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优衣库花都骏壹万邦店顾客满意度研究.doc

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    优衣库花都骏壹万邦店顾客满意度研究

    摘要

    “快速、时尚”是未来十年服装行业的发展趋势。快时尚以低廉的价格，多种类款式和少数的货量来激发消费者的兴趣并使消费者需求最大化。在大环境下，中国快时尚服装行业迅猛发展，中国优衣库实体门店的数量也在持续增长中，营业利润在行业中连续第三年创新高。在充满不确定性的快时尚行业中，优衣库想要继续领跑“快时尚”品牌，让顾客满意才是其经营的重要目标。

    本文对优衣库花都骏壹万邦广场店顾客满意度展开研究，首先通过在收集相关的国内外文献资料，了解现有国内外学者对服装品牌行业的顾客满意度做出的研究，对其研究作出总结和归纳来作

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