基于模糊综合评判的医疗服务质量评价体系构建与实证研究.docx

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2025-10-12 发布于上海
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基于模糊综合评判的医疗服务质量评价体系构建与实证研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在社会发展进程中，医疗服务作为民生保障的关键领域，其质量优劣深刻影响着民众的健康福祉与生活品质，一直是社会各界广泛关注的焦点。高质量的医疗服务不仅能够及时、有效地诊治疾病，促进患者身体康复，还能给予患者心理上的支持与慰藉，提升其就医体验和满意度。从宏观层面来看，优质的医疗服务体系是国家现代化建设的重要支撑，对于维护社会稳定、推动经济发展具有不可忽视的作用。它能够保障劳动力的健康，提高劳动生产率，为社会创造更多价值；同时，也有助于提升国家在国际上的形象和声誉，增强国际竞争力。

随着经济水平的提升和社会的进步，