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2025年高效代驾服务车辆清洁规定协议

鉴于甲方委托乙方提供代驾服务，并根据双方约定，甲方希望乙方在代驾服务结束后按照本协议约定提供车辆清洁服务，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条适用范围与条件

1.1本协议所规定的车辆清洁服务适用于甲方委托乙方提供的所有代驾服务订单，或根据甲方选择/支付情况适用的特定订单。

1.2代驾服务完成后，乙方将按照本协议第二条约定的标准和范围，在将车辆交还给甲方之前，为甲方提供车辆清洁服务。

1.3乙方承诺在具备条件的情况下，优先为甲方提供车辆清洁服务，确保服务效率。

第二条清洁标准与范围

2.1清洁标准：乙方提供的车辆清洁服务应达到“高效”标准，即在工作完成后规定时间内完成，并确保清洁效果符合行业普遍接受的良好水平。

2.2清洁范围：

2.2.1车内清洁：包括对驾驶员和乘客座椅（织物或皮革）、地毯/脚垫、方向盘、仪表盘、中控台区域、门板内侧、空调出风口、车窗内表面、后视镜等部位的除尘、清洁。

2.2.2车外清洁：包括对车身漆面进行擦拭、车顶表面除尘、车窗外表面擦拭、侧视镜外部擦拭、轮胎表面基础清洁。

2.2.3深度清洁：本协议约定的标准清洁不包括地毯深度清洗、发动机舱清洁、漆面打蜡/抛光等超出常规范围的增值服务，此类服务需另行约定并可能产生额外费用。

2.2.4污渍与损坏：对于车辆本身存在的自然污渍（如鸟粪、树胶、正常行驶痕迹）或因不可抗力导致的污损，乙方将进行擦拭处理，但不保证完全去除或视为服务失败。

2.3清洁质量：清洁完成后，车内应无明显浮尘、污渍和异味，物品摆放整洁；车外表面应洁净，无可见污点。

第三条执行流程与时间

3.1清洁时机：车辆清洁工作原则上在乙方完成代驾服务，即将车辆交还给甲方之前进行。

3.2工作前准备：乙方服务人员在交接车辆前，应检查车辆外观和内饰状况，如有异常或污渍，应拍照记录并告知甲方，交接完成后方可进行清洁。

3.3执行过程：乙方应使用安全、环保且适用于车辆材质的清洁剂和工具进行清洁操作，避免划伤、腐蚀车辆表面或损坏车内设施。

3.4效率要求：乙方应在代驾服务完成后[例如：15分钟]内完成基础清洁工作。

3.5完成确认：清洁工作完成后，乙方应通知甲方。甲方可在现场检查或通过服务单据等方式确认清洁结果。甲方确认或使用车辆后，视为对清洁服务的最终认可。

第四条责任与义务

4.1乙方的责任与义务：

4.1.1按照本协议第二条约定的标准和范围完成车辆清洁工作。

4.1.2确保使用的清洁用品和工具安全无害，不会对车辆造成损害。

4.1.3清洁过程中发现的甲方遗留物品，应妥善保管，并在服务网点设置临时存放点或尝试联系甲方取回；如物品价值较高或易腐烂，应告知甲方自行处理。

4.1.4对服务人员进行清洁标准、操作流程及客户服务规范的培训。

4.1.5如因乙方清洁操作不当导致车辆损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

4.2甲方的权利与义务：

4.2.1有权要求乙方按照本协议约定提供车辆清洁服务。

4.2.2如对清洁结果不满意，应在使用车辆后[例如：2小时]内以书面或乙方认可的其他方式提出具体异议和照片证据。

4.2.3如因甲方遗留物品脏污、车辆自身严重故障或污染、自然不可抗力因素等非乙方清洁行为直接导致的问题，而产生的额外清洁需求或车辆损坏，由甲方自行承担相关费用。

第五条检查与反馈机制

5.1甲方可通过评价系统、服务单据签名确认或口头反馈等方式，对车辆清洁服务的质量和效率进行评价。

5.2甲方提出异议后，乙方应在[例如：24小时]内响应，并根据情况安排复核或补救措施。

5.3乙方内部将建立对车辆清洁工作的抽查和考核机制，以确保持续符合约定标准。

第六条免责条款

6.1乙方对因以下原因未能完成或达到约定清洁标准的情况不承担责任：

6.1.1车辆自身存在的、难以通过常规清洁去除的污渍或损坏。

6.1.2甲方遗留物品造成的污染。

6.1.3发生自然灾害、恶劣天气等不可抗力事件，导致无法进行或安全进行清洁工作。

6.1.4车辆在乙方服务期间遭遇事故或严重碰撞，导致车辆状况发生根本性变化。

第七条费用与支付（如适用）

7.1如本协议约定的车辆清洁服务为增值服务或超出基础代驾服务范围，其费用标准及支付方式按乙方公示的价格政策执行，或由双方在订单确认时另行约定。费用通常随代驾服务费一并支付。

第八条违约责任

8.1若乙方未能达到本协议第二条约定的清洁标准，经甲方合理指出后仍不整改，或清洁操作对车辆造成损害，甲方有权要