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物业管理知识题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务合同的签订主体是（）

A.业主与业主B.业主与物业服务企业C.建设单位与物业服务企业D.业主委员会与物业服务企业

答案：B

解析：物业服务合同是业主和物业服务企业之间就物业管理服务事宜签订的协议，明确双方权利义务。

2.以下不属于物业管理日常运作阶段工作的是（）

A.物业承接查验B.档案资料的建立C.客户管理D.系统协调

答案：A

解析：物业承接查验是前期物业管理的工作，日常运作阶段主要是对已承接的物业进行管理服务等工作。

3.业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.1/2；1/2B.2/3；2/3C.1/2；2/3D.2/3；1/2

答案：B

解析：重大事项如筹集和使用专项维修资金需双2/3以上业主同意，即专有部分占建筑物总面积2/3以上且占总人数2/3以上。

4.物业服务企业资质等级分为（）

A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.初级、中级、高级D.A级、B级、C级

答案：A

解析：这是物业服务企业资质的分类，不同等级有不同的条件和业务范围。

5.前期物业服务合同的期限是（）

A.1年B.2年C.3年D.至业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效时止

答案：D

解析：前期物业服务合同是过渡性的，到新的物业服务合同生效时自动终止。

6.以下哪种属于物业管理公共服务的内容（）

A.特约服务B.代收水电费C.房屋共用部位维修D.为业主装修提供服务

答案：C

解析：房屋共用部位维修是公共服务范畴，其他有的属于专项或特约服务。

7.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。

A.10B.15C.30D.60

答案：C

解析：这是业主委员会备案的时间规定，以便相关部门进行管理和监督。

8.物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得（）

A.改变用途B.进行维修C.出租D.闲置

答案：A

解析：公共建筑和共用设施用途应按规划执行，不得擅自改变。

9.物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定（）

A.相应的市场价及其浮动幅度，并定期公布B.相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布C.相应的成本价及其浮动幅度，并定期公布D.相应的标底价及其浮动幅度，并定期公布

答案：B

解析：政府指导价制定基准价及其浮动幅度并公布，规范收费。

10.以下关于物业管理档案保存期限说法错误的是（）

A.物业承接查验期的档案保存期限为物业的合理使用年限B.物业入住期收集整理的档案资料保存期限为5年C.物业管理日常运作期的档案保存期限为1年D.专项维修资金档案保存期限为专项维修资金使用完毕后2年

答案：C

解析：日常运作期档案保存期限一般为长期，并非1年。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理的基本特征包括（）

A.社会化B.专业化C.市场化D.福利化

答案：ABC

解析：物业管理具有社会化、专业化、市场化特点，是一种市场经营行为，非福利化。

2.物业服务企业的类型有（）

A.管理型B.专业型C.综合型D.服务型

答案：ABC

解析：物业服务企业有管理型、专业型、综合型，分别侧重不同方面管理服务。

3.业主在物业管理活动中，享有下列权利（）

A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议D.参加业主大会会议，行使投票权

答案：ABCD

解析：这些都是业主在物业管理活动中依法享有的权利。

4.物业管理的主要内容包括（）

A.房屋及设施设备管理B.环境管理C.公共秩序维护管理D.财务管理

答案：ABC

解析：财务管理不属于物业管理主要内容，主要是对物业及相关秩序、环境等管理。

5.以下属于物业管理早期介入内容的有（）

A.可行性研究B.规划设计C.施工建设D.竣工验收

答案：ABCD

解析：早期介入贯穿物业从规划到交付使用前各阶段，包括这些方面。

6.物