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司机送货管理条例

一、适用范围

本条例适用于公司所有负责货物运输与配送工作的司机，旨在规范司机送货行为，保障货物安全、准时送达，提升客户满意度，维护公司良好形象。

二、司机入职要求

1.资质要求

司机必须持有合法有效的驾驶证，且准驾车型与所驾驶车辆相符。根据送货业务的实际需求，司机应具备相应的从业资格证，如道路货物运输驾驶员从业资格证等。

2.健康状况

司机需提供近一年内的身体健康证明，确保身体状况符合驾驶工作要求，无影响驾驶安全的疾病，如心脏病、癫痫、色盲等。

3.品行与背景

司机应品行端正，无违法犯罪记录，无严重交通违规记录。公司将通过查询相关记录、背景调查等方式对司机进行审核。

4.培训与考核

新入职司机必须参加公司组织的入职培训，培训内容包括公司规章制度、送货流程、安全驾驶知识、货物保管与保护等。培训结束后，司机需通过理论和实操考核，考核合格后方可正式上岗。

三、送货任务分配与接收

1.任务分配原则

调度员根据司机的工作经验、当前工作状态、车辆状况以及送货地点、货物性质等因素，合理分配送货任务。确保任务分配公平、合理，避免出现任务过重或过轻的情况。

2.任务通知方式

调度员通过公司指定的信息系统或通讯工具向司机发送送货任务通知，通知内容应包括送货时间、送货地点、货物名称、数量、规格、客户信息等详细内容。司机应及时查看并回复确认接收任务。

3.任务确认与疑问反馈

司机在接到任务通知后，应仔细核对任务信息，如有疑问或不明确的地方，应立即与调度员沟通确认。对于任务中的特殊要求或注意事项，司机应做好记录。

四、出车前准备

1.车辆检查

司机每天出车前必须对车辆进行全面检查，包括但不限于车辆外观、轮胎气压、刹车系统、灯光系统、转向系统、发动机等。检查车辆是否存在故障或安全隐患，如发现问题应及时报告并进行维修，严禁驾驶存在安全隐患的车辆上路。

2.证件携带

司机应确保携带齐全有效的驾驶证、行驶证、从业资格证等相关证件，以备交警检查。

3.货物装载准备

司机应根据货物的性质、数量、规格等要求，准备好合适的装卸工具和防护设备，如叉车、托盘、绳索、苫布等。在货物装载前，应清理车厢，确保车厢干净、整洁、无杂物，避免货物受到污染或损坏。

4.通讯设备检查

司机应检查车载通讯设备（如对讲机、GPS定位系统等）是否正常运行，确保在送货过程中能够与公司调度部门和客户保持畅通的沟通。

五、货物装载

1.装载要求

司机应按照货物的装卸操作规程进行装载，遵循“重不压轻、大不压小、分类存放、整齐堆放”的原则，确保货物在运输过程中稳定、安全。对于易碎、易损、易腐蚀等特殊货物，应采取相应的防护措施，如使用泡沫、海绵等进行包装，避免货物受损。

2.装载安全

在货物装载过程中，司机应注意自身安全，遵守装卸现场的安全规定。如使用叉车等装卸设备，应确保设备操作人员具备相应的操作资格，避免发生安全事故。

3.货物清点与核对

司机在货物装载完成后，应与仓库管理人员一起对货物的数量、规格、型号等进行清点和核对，确保货物与送货单上的信息一致。如发现货物有短缺、损坏或与送货单不符的情况，应及时与仓库管理人员沟通解决，并做好记录。

4.货物固定与防护

司机应对装载好的货物进行固定和防护，使用绳索、网罩等工具将货物捆绑牢固，防止货物在运输过程中发生移动、碰撞或掉落。对于易受潮、易淋雨的货物，应使用苫布进行覆盖，做好防雨、防潮措施。

六、运输过程管理

1.安全驾驶

司机应严格遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全。不得超速、超载、疲劳驾驶、酒后驾驶等违规行为。在行驶过程中，应保持安全车速和安全距离，注意观察路况和周围车辆动态，避免发生交通事故。

2.路线规划

司机应根据送货地点和交通状况，合理规划行驶路线。在行驶过程中，应按照规划的路线行驶，如因特殊情况需要变更路线，应及时向调度员报告并说明原因。

3.货物监控

司机在运输过程中应定期检查货物的状况，确保货物固定牢固、无损坏或丢失。如发现货物有异常情况，应及时停车检查并采取相应的措施，同时向公司报告。

4.通讯与报告

司机应保持与公司调度部门的通讯畅通，按照规定的时间间隔向调度员报告车辆位置、行驶状况、预计到达时间等信息。如遇到交通事故、道路堵塞、恶劣天气等突发情况，应立即向调度员报告，并听从调度员的指挥和安排。

5.客户沟通

司机在运输过程中，如需要与客户联系，应提前告知调度员，并在通话过程中使用文明用语，不得与客户发生争执或冲突。对于客户的询问和要求，应及时、准确地进行回复和处理。

七、货物送达

1.到达通知

司机在预计到达送货地点前，应提前与客户取得联系，告知客户预计到达时间，以便客户做好收货准备。

2.货物卸载

司机到达送货地点后，应按照客户的要求和现场条件进行货物卸