酒店公司礼仪培训规定.doc

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酒店公司礼仪培训规定

一、总则

本酒店公司培训规定旨在提升员工素质与业务能力，增强公司核心竞争力，更好地为客户提供优质服务，同时实现公司的经济效益与社会效益。培训工作遵循公司企业文化与经营理念，秉持“以人为本，追求卓越，服务至上，合作共赢”的价值观，以扁平化管理为指导，注重效率与沟通，确保培训成果能够有效转化为实际工作绩效。

二、适用范围

本规定适用于酒店公司全体员工。无论是基层服务人员、中层管理人员还是高层领导，均有义务参与公司组织的各类培训活动，以不断提升自身能力与素质。同时，部分面向客户的培训活动，如酒店特色服务介绍、会员专属培训等，客户可根据自身需求自愿参与。

三、组织架构与