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药店导购员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种药品不属于抗生素？（）

A.阿莫西林B.布洛芬C.头孢呋辛

2.药品的有效期是指（）。

A.药品能保持质量的期限B.药品开始失效的期限C.药品使用的最佳期限

3.感冒药主要缓解（）症状。

A.咳嗽B.发热C.鼻塞流涕

4.维生素C缺乏易患（）。

A.夜盲症B.坏血病C.佝偻病

5.以下哪种药品需凭处方购买？（）

A.创可贴B.止咳糖浆C.硝苯地平缓释片

6.药品储存要求阴凉处是指温度不超过（）。

A.20℃B.30℃C.10℃

7.助消化药一般在（）服用。

A.饭前B.饭后C.饭中

8.药品批准文号中的字母“Z”代表（）。

A.中药B.化学药品C.生物制品

9.以下哪种不属于外用药？（）

A.皮炎平B.云南白药气雾剂C.藿香正气水

10.药品说明书上的“一日三次”是指（）。

A.三餐前后B.早中晚各一次C.间隔8小时一次

答案：1.B2.A3.C4.B5.C6.A7.B8.A9.C10.C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于呼吸系统用药的有（）。

A.氨溴索B.奥美拉唑C.沙丁胺醇

2.合理用药原则包括（）。

A.安全B.有效C.经济

3.以下哪些药品需冷藏保存？（）

A.胰岛素B.双歧杆菌三联活菌胶囊C.维生素E

4.常见的解热镇痛药有（）。

A.对乙酰氨基酚B.阿司匹林C.布洛芬

5.以下属于心血管系统用药的是（）。

A.硝酸甘油B.地高辛C.左氧氟沙星

6.药品不良反应包括（）。

A.副作用B.毒性反应C.过敏反应

7.以下哪些药品不能与头孢类抗生素同服？（）

A.藿香正气水B.甲硝唑C.布洛芬

8.老年人用药特点有（）。

A.药物代谢慢B.不良反应多C.用药依从性差

9.以下属于消化系统用药的有（）。

A.多潘立酮B.蒙脱石散C.诺氟沙星

10.儿童用药剂量计算方法有（）。

A.根据年龄B.根据体重C.根据体表面积

答案：1.AC2.ABC3.AB4.ABC5.AB6.ABC7.AB8.ABC9.AB10.ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.非处方药可以自行购买使用，无需医生指导。（）

对错

2.药品过期后只要外观无变化就可以继续使用。（）

对错

3.中药比西药副作用小。（）

对错

4.服药时用茶水送服效果更好。（）

对错

5.药品说明书是用药的重要依据。（）

对错

6.孕妇用药需特别谨慎。（）

对错

7.药品储存时可以随意堆放。（）

对错

8.同一药品不同厂家生产的效果一样。（）

对错

9.保健品可以替代药品治疗疾病。（）

对错

10.药品不良反应是不可避免的。（）

对错

答案：1.错2.错3.错4.错5.对6.对7.错8.错9.错10.对

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述如何正确选购感冒药？

答：根据症状选，如缓解发热选含对乙酰氨基酚等；看成分，避免重复用药；注意适用人群，如儿童、孕妇有专用药；选正规渠道购买。

2.药品储存的基本原则是什么？

答：按说明书要求存，如常温、阴凉、冷藏等；分类存放，防串味、混淆；防潮、防虫、防鼠；特殊药品按规定存。

3.如何指导顾客合理使用外用药？

答：告知用法用量、部位；说明注意事项，如破损皮肤禁用等；提醒保存方法；若症状未缓解或加重及时就医。

4.简述抗生素使用的注意事项。

答：凭处方购用；按医嘱足量足疗程用，勿自行停药；不随意联合用；注意不良反应，有不适及时告知医生；避免滥用。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈如何提高顾客对药店导购服务的满意度？

答：热情接待，主动询问需求；专业解答疑问，提供准确用药建议；耐心倾听，关注顾客感受；定期回访，了解用药情况并提供帮助。

2.讨论药品价格对顾客购买决策的影响及应对方法。

答：影响大，顾客常选低价药。应对：介绍性价比高的产品；说明高价药优势；提供优惠活动，如会员折扣、满减等。

3.怎样与医生建立良好合作关系，促