企业集体供暖管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范企业集体供暖管理，提高供暖质量，保障员工取暖需求，降低能源消耗，根据国家有关法律法规和行业标准，结合本企业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本企业范围内所有集体供暖设施的管理和维护。

第三条企业集体供暖管理应遵循以下原则：

1.安全第一，预防为主；

2.节能减排，合理使用；

3.规范管理，高效运行；

4.公平公正，服务至上。

第二章组织机构及职责

第四条成立企业集体供暖管理领导小组，负责企业集体供暖工作的全面领导和管理。

第五条领导小组下设以下机构及职责：

1.供暖设施管理办公室：负责供暖设施的日常维护、检修和更新改造工作；

2.供暖运行调度中心：负责供暖系统的运行调度、故障处理和能源消耗统计；

3.供暖用户服务部：负责供暖用户的咨询、投诉处理和用户满意度调查；

4.供暖安全管理部：负责供暖设施的安全检查、事故处理和应急响应。

第三章供暖设施管理

第六条供暖设施的管理应遵循以下规定：

1.供暖设施的设计、施工和验收应符合国家相关标准和规范；

2.供暖设施应定期进行检修和维护，确保设施完好、运行正常；

3.供暖设施应按照设计参数进行运行，不得超负荷运行；

4.供暖设施应配备必要的安全防护设施，如安全阀、压力表等；

5.供暖设施应定期进行安全检查，发现问题及时整改。

第七条供暖设施的更新改造应遵循以下原则：

1.优先考虑节能、环保、高效；

2.结合企业实际情况，合理规划；

3.经领导小组批准后实施。

第四章供暖运行调度

第八条供暖运行调度中心应按照以下规定进行供暖系统的运行调度：

1.根据天气情况和员工需求，合理调整供暖温度；

2.定期检查供暖系统运行情况，确保供暖质量；

3.及时处理供暖系统故障，确保供暖系统正常运行；

4.定期统计能源消耗情况，为节能减排提供依据。

第五章供暖用户服务

第九条供暖用户服务部应按照以下规定为用户提供服务：

1.建立用户档案，记录用户信息；

2.定期开展用户满意度调查，了解用户需求；

3.及时处理用户投诉，确保用户权益；

4.开展供暖知识宣传，提高用户节能意识。

第六章供暖安全管理

第十条供暖安全管理部应按照以下规定进行供暖设施的安全管理：

1.定期对供暖设施进行安全检查，发现问题及时整改；

2.制定应急预案，应对突发事故；

3.加强员工安全培训，提高安全意识；

4.定期进行应急演练，提高应急处置能力。

第七章奖惩措施

第十一条对在供暖管理工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。

第十二条对违反本制度，造成安全事故或严重后果的，依法依规追究责任。

第八章附则

第十三条本制度由企业集体供暖管理领导小组负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度字数不足2500字，可根据实际情况进行扩充。）

第2篇

第一章总则

第一条为确保企业集体供暖工作的正常运行，提高供暖质量，保障员工的生活和工作环境，特制定本制度。

第二条本制度适用于本企业所有使用集体供暖的员工及相关部门。

第三条企业集体供暖工作应遵循安全、节能、高效、环保的原则。

第四条企业应建立健全集体供暖管理组织机构，明确各部门职责，确保供暖工作的顺利进行。

第二章组织机构及职责

第五条企业成立集体供暖管理领导小组，负责企业集体供暖工作的统筹规划、组织协调和监督管理。

第六条集体供暖管理领导小组下设以下部门：

1.供暖设备管理部：负责供暖设备的选购、安装、维修、保养及更新改造等工作。

2.供暖运行管理部：负责供暖系统的运行、调度、监控及故障处理等工作。

3.供暖费用管理部：负责供暖费用的收取、核算、分配及监督等工作。

4.供暖安全监督部：负责供暖安全工作的监督检查，确保供暖安全。

5.供暖用户服务部：负责解答用户咨询，处理用户投诉，提供供暖服务。

第三章供暖设备管理

第七条供暖设备应选用符合国家标准的节能、环保型设备。

第八条供暖设备安装、维修、保养及更新改造等工作，由供暖设备管理部负责。

第九条供暖设备运行期间，应定期进行检修，确保设备正常运行。

第十条供暖设备出现故障时，应及时排除，确保供暖系统正常运行。

第四章供暖运行管理

第十一条供暖运行管理部应根据天气变化和用户需求，合理调整供暖参数。

第十二条供暖系统运行期间，应加强监控，确保供暖质量。

第十三条供暖系统出现故障时，应及时处理，确保供暖系统正常运行。

第十四条供暖运行管理部应定期对供暖系统进行巡检，确保供暖系统安全、稳定运行。

第五章供暖费用管理

第十五条供暖费用按月收取，收费标准和方式由供暖费用管理部制定。

第十六条供暖费用收取应公开透明，确保用户权益。

第十七条供暖费用管理部应定期对