2020商场元宵节促销活动方案(共13页).docxVIP

2020年1月，我作为市区购物中心的营销部经理，负责策划本次元宵节促销活动。根据去年的销售数据分析，元宵节期间（2月8日2月9日）客流量比平日增长约35%，但转化率仅为12%，远低于春节黄金周的28%。针对这一情况，我制定了为期13天的促销方案，重点围绕团圆·喜庆主题，在商场一楼中庭设置直径8米的元宵灯展，同时联合场内36家商户推出满200减50的优惠活动。预计本次活动将投入预算15万元，目标实现销售额同比增长20%，新增会员800人。

在实际操作中，我们发现单纯的价格优惠难以形成差异化竞争，因此设计了三个核心活动模块。是猜灯谜赢好礼环节，我们在中庭悬挂了300个灯笼，每个灯笼内附一张谜语卡片，顾客消费满88元即可参与。谜语难度分为三级：初级（150题）奖励20元餐饮券，中级（100题）奖励50元购物券，高级（50题）奖励价值200元的品牌化妆品。根据去年类似活动数据，预计参与率可达65%，其中初级题答对率约80%，中级题约45%，高级题仅15%。

对于商户联动部分，我们制定了详细的分成机制。参与满减活动的商户需承担50%的优惠成本，即每200元消费中，商户承担25元，商场承担25元。为确保公平，我们开发了专门的结算系统，每日凌晨自动前一日各商户的优惠金额明细，并在次月5日前完成对账。针对不同业态，我们还设置了差异化门槛：餐饮类满100减30，服饰类满200减50，家电类满500减100。

现场执行方面，我们安排了12名专职人员，分为3个班组轮班。每个班组配备1名组长负责整体协调，2名引导员负责顾客分流，1名技术员保障设备运行。活动期间，商场营业时间延长至22:00，比平时增加2小时。为确保安全，我们在灯展区域设置了4个监控摄像头，并安排保安每30分钟巡逻一次。根据应急预案，如遇客流超过5000人/小时，将立即启动分流措施，开放二楼至四楼的临时通道。

对于本次活动的考核标准，我们设定了三个关键指标：一是销售额达到280万元（同比增长20%），二是新增会员不少于800人，三是顾客满意度调查得分不低于4.5分（满分5分）。如任一指标未达成，相关责任人需在部门会议上说明原因并提出改进方案。

请各岗位人员严格按照既定方案执行，确保活动顺利进行。如有突发情况，立即联系营销部值班电话（138）。

营销部经理：张明

2020年1月15日