员工冲突应急预案.docx

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员工冲突应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于本单位内部员工因工作分歧、个人矛盾等引发的肢体冲突、言语辱骂等行为,造成或可能造成人员伤亡、财产损失或严重影响生产经营秩序的情况。涵盖冲突升级可能导致的中断生产、安全风险增加等场景,如某部门因项目进度分配不均引发的员工互殴事件,或因加班时长争议引发的集体性情绪对抗。重点针对冲突初期至可控状态下的应急处置,以及防止事态演变为严重群体性事件或暴力犯罪。

2响应分级

根据冲突的严重程度、波及范围及现场可控性,设定三级响应机制。

1级响应:冲突仅涉及个别员工,仅造成轻微情绪波动或口头争执,未出现肢体

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