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交通服务考试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.交通服务中，以下哪一项不属于基本服务内容？
A.运输安全
B.舒适性
C.信息提供
D.财务结算
答案：D
2.在交通服务中，乘客投诉处理的主要目的是什么？
A.排除竞争对手
B.提高服务质量
C.增加收入
D.减少成本
答案：B
3.交通服务中，以下哪一项是服务质量的重要指标？
A.车辆颜色
B.驾驶员态度
C.车辆品牌
D.车辆价格
答案：B
4.交通服务中，以下哪一项不属于非技术性服务？
A.售票服务
B.导航服务
C.技术维修
D.乘客咨询
答案：C
5.在交通服务中，以下哪
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