有哪些信誉好的足球投注网站- 1、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
健康管理机构客服岗位服务满意度调查考试试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.客户投诉处理的第一步是（）
A.记录投诉内容B.分析投诉原因C.安抚客户情绪
答案：C
2.客服与客户沟通时，语速应（）
A.快速B.适中C.慢速
答案：B
3.客户询问专业问题，客服不懂时应（）
A.随便回答B.直接说不知道C.记录问题，找专业人员解答后回复
答案：C
4.以下哪种方式能有效提高客户满意度（）
A.拖延回复客户B.提供个性化服务C.忽视客户意见
答案：B
5.客服在接听电话时，第一句话应说（）
A.你好B.有什么事C.您好，这里是[健康管理机构名称]客服
答案：C
6.客户反馈对服务不
文档评论（0）