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某商场开展事故应急演练

一、总则

（一）编制目的

某商场开展事故应急演练，旨在通过模拟真实事故场景，检验《某商场事故应急预案》的科学性、实用性和可操作性，强化商场管理层及全体员工对突发事故的应急处置能力，提升各部门之间的协同配合效率，保障商场顾客及员工的生命财产安全，最大限度减少事故造成的损失。同时，通过演练发现应急预案中存在的不足，及时修订完善，为商场安全运营提供坚实保障。

（二）编制依据

本演练方案依据《中华人民共和国安全生产法》（2021年修订）、《中华人民共和国消防法》（2021年修订）、《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）、《人员密集场所消防安全管理》（GA654-2006）以及《某商场安全管理制度》《某商场事故应急预案》等相关法律法规、标准规范及内部制度编制，确保演练内容符合国家及行业要求，贴合商场实际运营情况。

（三）适用范围

本演练方案适用于某商场内各类突发事故的应急演练活动，包括但不限于火灾事故、人员踩踏事故、电梯困人事故、燃气泄漏事故、电力设备故障事故等。演练参与主体包括商场管理层、各部门员工（安保部、运营部、客服部、工程部、物业部等）、合作单位（消防中队、医疗急救单位、电梯维保单位等）及模拟顾客。演练区域覆盖商场公共区域（中庭、走廊、出入口）、营业区域（各楼层店铺）、后勤区域（办公室、仓库、配电室）等关键部位。

（四）工作原则

1.以人为本，安全第一。演练始终将保障人员生命安全作为首要目标，严格遵守安全操作规程，设置安全警戒区域，配备应急防护装备，确保演练过程中参与人员及模拟人员的安全。

2.预防为主，平战结合。演练结合商场日常安全管理实际，注重事故预防措施的落实，通过演练提升日常风险防控能力，实现“平时能防、急时能应”的应急管理目标。

3.统一指挥，分级负责。建立商场应急演练指挥部，明确总指挥、副总指挥及各行动小组职责，实行统一调度、分级负责的指挥体系，确保演练指令传达畅通、行动高效。

4.协同联动，快速响应。强化商场内部各部门之间、商场与外部救援力量（消防、医疗、公安等）的协同联动机制，通过演练检验信息传递、资源调配、现场处置的快速响应能力，形成应急处置合力。

5.注重实效，持续改进。演练内容贴近实战场景，避免形式主义，通过真实模拟事故发展过程，客观评估演练效果，针对暴露的问题制定整改措施，持续优化应急预案和处置流程。

二、演练组织与准备

某商场在开展事故应急演练前，必须进行周密的组织与准备工作，以确保演练的顺利进行和有效性。这一阶段涉及搭建组织架构、制定详细方案、配置资源、培训人员以及规划演练流程。通过系统化的准备，商场能够模拟真实事故场景，提升各部门的协同能力，并为后续演练实施奠定坚实基础。组织与准备的核心在于明确职责分工、落实资源保障和优化流程设计，从而确保演练贴近实战，达到预期目标。

（一）演练组织架构

演练组织架构是整个演练活动的骨架，它确立了指挥体系和责任分工，确保演练过程中指令清晰、行动高效。商场根据《某商场事故应急预案》，成立专门的演练领导小组和工作小组，形成分级负责的管理模式。领导小组由商场高层管理人员组成，负责整体决策和资源调配；工作小组则分为多个专项小组，如安保组、医疗组、工程组等，分别承担具体任务。这种架构设计既保证了统一指挥，又促进了部门间的协作，避免职责重叠或遗漏。

1.演练领导小组

领导小组是演练的最高决策机构，由商场总经理担任总指挥，分管安全的副总经理担任副总指挥，成员包括各部门负责人。领导小组的主要职责包括审批演练方案、协调资源、监督演练进展和评估结果。例如，在演练前，领导小组召开会议，确定演练的主题（如火灾事故）、目标和规模，并制定应急预案的修订计划。总指挥负责下达启动指令，副总指挥则协调外部救援力量，如消防队和医疗队，确保响应及时。领导小组还负责处理演练中出现的突发情况，如模拟顾客受伤时，立即启动医疗救援程序，保障人员安全。

2.工作小组

工作小组是执行层面的核心，由各部门抽调的骨干员工组成，分为安保组、医疗组、工程组、客服组和后勤组。安保组负责现场秩序维护和安全警戒，设置隔离带和疏散路线；医疗组配备急救设备和药品，模拟伤员救治；工程组检查设备运行，如电梯和电力系统；客服组引导顾客疏散和安抚情绪；后勤组提供物资支持，如演练道具和通讯设备。各小组由组长领导，定期汇报进展。例如，安保组在演练前检查消防器材，确保灭火器和应急灯完好；医疗组培训心肺复苏技能，提高现场处置能力。工作小组的设立使演练分工明确，每个成员清楚自身职责，从而提升整体效率。

（二）演练准备内容

演练准备内容是确保演练质量和安全的关键环节，包括方案制定、资源准备、人员培训和场景设计。这些准备工作需要基于商场实际情况，结合《中华人民共和国安全生产法》和《某商场安全管理制度》，