中国联通汕头龙湖区2025秋招笔试题库含答案.docxVIP

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中国联通汕头龙湖区2025秋招笔试题库(含答案)

一、单选题（共10题，每题1分）

1.中国联通汕头龙湖区业务特点分析

中国联通汕头龙湖区在业务拓展中，重点关注的领域不包括以下哪项？

A.5G网络覆盖优化

B.智慧城市解决方案落地

C.传统电信固网业务维护

D.海外市场国际化拓展

答案：D

解析：汕头龙湖区作为中国联通的基层运营单位，业务重心聚焦于本地市场，如5G网络建设、智慧城市项目（如交通、安防智能化）、传统业务（固网宽带、移动通信）等，海外市场非其核心业务范畴。

2.汕头区域通信市场分析

近年来，汕头通信市场竞争格局中，中国联通面临的主要挑战是？

A.4G用户存量维护压力

B.5G商用初期用户渗透率低

C.竞争对手在政企市场的低价策略

D.以上均是

答案：D

解析：汕头市场存在三大运营商竞争，联通需应对4G用户向5G迁移、政企客户价格战、以及新兴技术（如物联网）带来的新机遇，挑战全面存在。

3.汕头龙湖区政企客户需求

汕头龙湖区政府端最优先推动的智慧城市项目可能是？

A.个人流量包促销活动

B.企业专线提速降费方案

C.城市公共安全监控平台建设

D.家庭宽带安装服务优化

答案：C

解析：地方政府优先布局公共安全、交通管理、政务云等智慧城市基础设施，涉及政企级大客户和复杂解决方案，个人业务非重点。

4.中国联通企业文化

“创新、合作、责任、卓越”中，与汕头龙湖区基层团队工作特点最契合的价值观是？

A.创新（新技术试点）

B.合作（跨部门协同）

C.责任（客户服务响应）

D.卓越（业绩指标考核）

答案：C

解析：基层团队需快速响应客户需求，解决现场问题，责任意识是核心，创新和卓越更多适用于大项目或管理层。

5.汕头区域网络现状

中国联通汕头龙湖区目前网络覆盖的短板可能是？

A.5G基站密度不足

B.光纤入户率较高

C.室内Wi-Fi信号优化

D.城市边缘区域信号盲点

答案：A

解析：5G商用初期，基站建设仍需持续投入，尤其偏远或新建区域覆盖较难，汕头作为沿海城市，部分区域基站密度有待提升。

6.客户服务流程

客户投诉处理中，中国联通“首问负责制”的核心要求是？

A.迅速转接上级部门

B.一次性解决所有问题

C.确保问题在规定时限内闭环

D.仅处理自己职责范围内的事

答案：C

解析：“首问负责制”强调闭环管理，要求一线员工跟进问题直至解决，而非简单转接或推诿。

7.汕头本地特色产业

汕头龙湖区通信业务可重点拓展的本地特色产业是？

A.电子制造供应链

B.深海养殖产业

C.服装电商产业集群

D.红木家具产业

答案：C

解析：汕头以服装电商为支柱产业，联通可提供企业专线、云服务、物联网（如仓库管理）等解决方案。

8.行业政策趋势

“提速降费”政策下，中国联通的应对策略不包括？

A.优化套餐资费结构

B.降低网络建设成本

C.限制用户流量使用

D.加强政企市场服务

答案：C

解析：政策要求提升网络质量并降低价格，限制流量与政策导向背道而驰。

9.汕头区域人口特征

汕头龙湖区人口结构特点对联通业务的影响是？

A.老龄化导致宽带需求下降

B.年轻人聚集推动5G渗透

C.流动人口多导致用户留存难

D.以上均正确

答案：B

解析：汕头为沿海城市，年轻人占比较高，消费能力强，是5G和增值业务的主要目标群体。

10.联通5G业务模式

中国联通在汕头推广“5G+工业互联网”业务时，通常采用的模式是？

A.直接销售5G模组

B.提供端到端行业解决方案

C.仅负责网络覆盖保障

D.与设备商联合运营

答案：B

解析：政企客户需整体解决方案，包括网络、平台、应用开发，单一环节难以满足需求。

二、多选题（共5题，每题2分）

1.汕头龙湖区智慧城市项目

中国联通可参与以下哪些智慧城市项目？

A.智慧交通信号灯系统

B.市民健康云平台建设

C.企业安全生产监控

D.城市供水管网监测

答案：A、B、D

解析：智慧交通、政务云、城市基础设施监测均需运营商提供网络和ICT支持，企业安全生产监控部分场景涉及，但C选项更偏向制造业垂直行业，基层联通较少直接介入。

2.客户满意度提升措施

提高汕头区域客户满意度的有效方法包括？

A.增加营业厅网点密度

B.优化客服热线响应时间

C.开展社区宽带推广活动

D.建立客户投诉大数据分析系统

答案：B、D

解析：营业厅和社区活动可提升触达率，但客服热线和数据分析是提升满意度的核心手段。

3.汕头区域市场竞争策略

中国联通应对汕头市场竞争的策略有？

A.强化5G网络宣传

B.推出本地特色套餐

C.与本地企业建立战略合作

D.提高固网安装效率

答案：A、B、C