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旅行社出境旅游团队服务协议

第一章合同订立与效力

第一条合同订立

1.1合同编号：_______

1.2甲方（旅行社）名称：__________________

1.3乙方（游客）姓名：__________________

1.4本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

第二条合同标的

2.1甲方应提供乙方出境旅游团队的服务。

2.2乙方应支付甲方根据本合同约定提供服务的费用。

第三条出境旅游团队的行程安排

3.1甲方应根据本合同约定，为乙方提供详细的行程安排。

3.2行程安排应包括以下内容：

（1）出境旅游团队的出发时间、目的地、游览景点、交通工具、住宿标准等；

（2）行程中的游览、用餐、购物等活动的具体安排；

（3）行程中的交通、住宿、餐饮等费用的详细说明；

（4）行程中的保险责任、医疗急救等方面的说明。

第四条付款方式

4.1乙方应在本合同签订后一定时间内，向甲方支付全额旅游费用。

4.2付款方式可以是现金、支票、汇款等方式。

4.3甲方收到乙方支付的费用后，应向乙方开具正式发票。

第五条行程变更

5.1由于不可抗力因素或其他特殊情况，甲方有权对行程进行必要的变更。

5.2甲方在变更行程前，应通知乙方，并取得乙方的同意。

5.3如行程变更导致乙方产生额外费用，由乙方承担。

第二章服务内容

第六条交通安排

6.1甲方应根据行程安排，为乙方提供安全、舒适的交通工具。

6.2甲方应保证交通工具的及时性、舒适性和安全性。

第七条住宿安排

7.1甲方应根据行程安排，为乙方提供符合标准的住宿设施。

7.2住宿标准应符合乙方的需求，甲方应提前告知乙方。

7.3甲方应保证住宿设施的清洁、安全。

第八条餐饮安排

8.1甲方应根据行程安排，为乙方提供合理的餐饮服务。

8.2餐饮标准应符合乙方的需求，甲方应提前告知乙方。

8.3甲方应保证餐饮服务的质量。

第九条导游服务

9.1甲方应提供专业的导游服务，保证乙方的行程顺利进行。

9.2导游应具备良好的语言表达能力、服务态度和专业知识。

9.3导游应遵守职业道德，尊重乙方的生活习惯。

第十条保险服务

10.1甲方应为本团队提供符合国家规定的旅游意外保险。

10.2保险责任、保险金额和保险期间等事项，甲方应提前告知乙方。

10.3乙方如有特殊需求，可另行购买个人保险。

第三章费用与支付

第十一条费用组成

11.1本合同费用包括：

（1）行程中的交通、住宿、餐饮等费用；

（2）导游服务费；

（3）旅游意外保险费；

（4）其他费用。

第十二条费用支付

12.1乙方应在合同签订后一定时间内，向甲方支付全额旅游费用。

12.2甲方收到乙方支付的费用后，应向乙方开具正式发票。

12.3如乙方中途退出行程，甲方有权按照合同约定收取相应费用。

第四章权利与义务

第十三条甲方权利与义务

13.1甲方有权要求乙方遵守旅游纪律，服从导游安排。

13.2甲方有权根据实际情况调整行程，但需取得乙方同意。

13.3甲方应提供符合约定的服务，保证乙方的合法权益。

第十四条乙方权利与义务

14.1乙方应按照合同约定支付旅游费用。

14.2乙方应遵守旅游纪律，服从导游安排。

14.3乙方应合理利用旅游资源，尊重当地风俗习惯。

14.4乙方应自行承担因个人原因导致的额外费用。

第五章违约责任

第十五条违约责任

15.1甲方违反本合同约定，应承担违约责任，向乙方支付违约金。

15.2乙方违反本合同约定，应承担违约责任，向甲方支付违约金。

15.3双方应按照违约金比例承担相应责任。

第六章旅游行程保障

第十五条旅游行程保障措施

15.1甲方应保证乙方在旅游过程中的人身安全，配备合格的导游和服务人员。

15.2甲方应对行程中的交通工具、住宿设施、餐饮服务等进行检查，保证符合安全标准。

15.3甲方应制定应急预案，以应对可能发生的突发事件，如自然灾害、疾病流行等。

第十六条保险保障

16.1甲方应为本团队购买旅游意外保险，保险金额应满足旅游活动期间的风险保障需求。

16.2保险覆盖范围应包括但不限于：意外伤害、疾病、行李丢失等。

16.3保险条款的具体内容应在合同中明示，并经乙方确认。

第七章服务人员

第十七条导游服务要求

17.1导游应持有国家旅游局颁发的导游资格证书，具备相应的专业技能和语言能力。

17.2导游应遵守国家法律法规和行业规范，诚实守信，提供优质服务。

17.3导游应定期接受培训和考核，不断提升服务质量。

第十八条其他服务人员

18.1甲方聘请的其他服务人员应具备相应的专业资格和良好的职业道德。

18.2甲方应对服务人员的资质进行审查，保证其能够胜任工作。

18.3服