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家政服务公司与装修公司业务合作协议

第一章总则

1.1合同编号：_______

1.2合同签订日期：_______

1.3合同生效日期：_______

1.4合同期限：自_______至_______

1.5合同目的：为明确家政服务公司与装修公司之间的业务合作关系，共同为客户提供优质的家政服务和装修服务，特订立本协议。

第二章定义与解释

2.1定义：在本协议中，除非上下文另有规定，以下词语具有以下含义：

2.1.1“家政服务公司”指提供家政服务的公司，以下简称“甲方”。

2.1.2“装修公司”指提供装修服务的公司，以下简称“乙方”。

2.1.3“客户”指需要家政服务和装修服务的个人或单位。

2.1.4“服务”指甲方提供家政服务，乙方提供装修服务。

2.1.5“服务内容”指甲方和乙方根据客户需求提供的服务项目。

第三章合作原则

3.1双方应遵循平等互利、诚实信用的原则，共同开展业务合作。

3.2双方应遵循市场规律，保证服务质量，提高客户满意度。

3.3双方应遵守国家法律法规，维护市场秩序。

第四章服务内容与标准

4.1甲方服务内容：

4.1.1根据客户需求，提供专业的家政服务，包括但不限于保洁、做饭、照顾老人和儿童等。

4.1.2甲方应保证服务人员的专业素质和服务态度。

4.1.3甲方应保证服务过程中客户的人身和财产安全。

4.2乙方服务内容：

4.2.1根据客户需求，提供专业的装修服务，包括但不限于设计、施工、材料采购等。

4.2.2乙方应保证装修质量，符合国家相关标准和规范。

4.2.3乙方应保证装修过程中客户的人身和财产安全。

4.3服务标准：

4.3.1双方应按照国家标准和行业标准提供服务。

4.3.2双方应定期对服务质量进行自查，保证服务质量符合合同约定。

第五章服务费用与支付

5.1服务费用：

5.1.1甲方提供家政服务的费用，根据服务内容和时间计算。

5.1.2乙方提供装修服务的费用，根据装修面积、材料和工艺计算。

5.2支付方式：

5.2.1双方服务费用以人民币结算。

5.2.2甲方和乙方应在服务完成后，按照合同约定的时间和方式支付服务费用。

5.2.3甲方和乙方应提供合法的发票或收据作为支付凭证。

5.2.4如有预付款项，双方应在合同中明确预付款项的比例、支付时间和退款条件。

第六章服务管理与监督

6.1服务质量监督

6.1.1甲方应建立健全家政服务管理体系，对服务人员进行定期培训和考核。

6.1.2乙方应建立健全装修服务管理体系，对施工人员进行技术培训和质量管理。

6.1.3双方应设立服务监督电话，接受客户对服务质量的投诉和建议。

6.2服务信息共享

6.2.1双方应定期交换客户服务信息，保证信息及时、准确。

6.2.2甲方在接到客户服务需求后，应及时通知乙方，保证装修进度与家政服务同步。

6.3服务改进

6.3.1双方应根据客户反馈和市场变化，不断改进服务内容和质量。

6.3.2甲方和乙方应定期召开服务改进会议，讨论改进措施并实施。

第七章客户关系管理

7.1客户满意度调查

7.1.1双方应定期进行客户满意度调查，了解客户对服务的评价。

7.1.2调查结果应作为改进服务质量的重要依据。

7.2客户信息保护

7.2.1双方应严格遵守客户隐私保护政策，不得泄露客户个人信息。

7.2.2甲方和乙方应采取必要的技术和管理措施，保证客户信息安全。

7.3客户服务保障

7.3.1甲方和乙方应为客户提供良好的售后服务，保证服务问题得到及时解决。

7.3.2双方应设立专门的售后服务团队，负责处理客户投诉和反馈。

第八章合同变更与终止

8.1合同变更

8.1.1双方如需变更合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后生效。

8.1.2变更内容应明确变更事项、变更原因、变更期限等。

8.2合同终止

8.2.1如遇以下情况，任何一方有权终止合同：

8.2.1.1一方严重违反合同约定；

8.2.1.2因不可抗力导致合同无法履行；

8.2.1.3双方协商一致决定终止合同。

8.3终止后的责任

8.3.1合同终止后，双方应妥善处理尚未完成的服务事项。

8.3.2双方应根据合同约定和实际情况，承担相应的终止责任。

第九章法律法规遵守

9.1双方应遵守国家有关家政服务和装修服务的法律法规。

9.2如国家法律法规发生变化，双方应及时调整合同内容，保证合同合法有效。

第九章技术支持与培训

9.1技术支持

9.1.1甲方应提供必要的技术支持，协助乙方解决家政服务中的技术问题。

9.1.2乙方应提供必要的技术支持，协助甲方解决装修服务中的技术问题。

9.2培训

9.2.1双方应定期组织专业