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培训机构教学质量考核管理办法

一、总则

为全面提升本机构的教学水平与服务品质，规范教学行为，充分调动教学人员的积极性与创造性，建立科学、公正、有效的教学质量评价体系，特制定本办法。本办法旨在通过系统性的考核与管理，持续优化教学过程，保障学员学习效果，促进机构的健康、可持续发展。

本办法适用于本机构全体专、兼职教师及教学管理人员。教学质量考核工作应遵循客观公正、全面综合、注重实效、激励改进的原则，确保考核结果的真实性与权威性。

二、考核对象与内容

（一）考核对象

1.授课教师：包括各科目主讲教师、辅导教师等直接承担教学任务的人员。

2.教学管理人员：包括教研组长、教学主管等负责教学组织、协调、督导的人员。

（二）考核内容

1.师德师风与职业素养：

*遵守国家教育法律法规及机构各项规章制度，言行雅正，为人师表。

*关爱学员，尊重学员人格，保护学员隐私，无不当言行。

*工作责任心强，教学态度端正，积极投入教学工作。

2.教学准备与实施：

*课程计划制定科学合理，符合教学大纲及学员实际需求。

*教案编写认真规范，内容充实，重点突出，具有针对性和启发性。

*教学资源准备充分，包括课件、讲义、习题等。

*课堂组织有序，教学方法得当，能有效调动学员学习积极性，注重师生互动。

*教学进度把握合理，按时完成教学任务。

*作业批改及时、细致，反馈具有建设性。

3.教学效果与反馈：

*学员知识掌握程度及综合能力提升情况。

*学员及家长对教学服务的满意度评价。

*学员续费率、转介绍率等间接反映教学效果的指标。

*教学成果的展示与推广（如学员获奖、作品展示等）。

4.教研与专业发展：

*积极参与机构组织的教研活动、培训及学术交流。

*主动进行教学反思，不断改进教学方法，提升专业知识与技能。

*在教学实践中勇于探索创新，提出合理化建议。

*（针对教学管理人员）组织、指导教研活动，促进团队教学能力提升。

三、考核方式与周期

（一）考核方式

1.过程性考核：

*日常巡查：教学管理人员对教师授课情况、课堂纪律、教学环境等进行不定期抽查与记录。

*资料检查：定期检查教师教案、教学计划、作业批改记录等教学文档。

*听课评课：组织教学管理人员、资深教师进行定期或不定期听课，并进行针对性点评与反馈。

*学员反馈：通过问卷调查、个别访谈、座谈会等形式，收集学员及家长对教师教学的意见与建议。

2.总结性考核：

*教师自评：教师对照考核内容与标准进行自我总结与评价。

*部门评议：教师所在教学部门或教研组根据其日常表现及过程性考核结果进行综合评议。

*综合评定：教学管理部门结合过程性考核、教师自评、部门评议等多方面信息，进行最终综合评定。

（二）考核周期

1.月度/季度考核：以过程性考核为主，侧重教学常规执行情况与阶段性教学效果。

2.年度考核：结合全年过程性考核结果与总结性考核进行，全面评价教师年度教学工作表现。

3.专项考核：针对特定教学任务、新课程开设或教学改革项目等进行的临时性考核。

四、考核结果运用

1.绩效反馈与面谈：考核结束后，机构应及时将考核结果向被考核人反馈，并进行一对一绩效面谈，肯定成绩，指出不足，共同制定改进计划。

2.薪酬与奖惩挂钩：考核结果作为教师薪酬调整、奖金发放、评优评先、职称晋升（如适用）的重要依据。对于考核优秀者，给予表彰奖励；对于考核不合格者，视情况进行岗位调整、培训学习或解聘处理。

3.培训与发展支持：根据考核结果，识别教师在教学能力方面的短板，有针对性地组织培训、学习交流或师徒帮扶活动，促进教师专业成长。

4.教学改进与优化：考核结果为机构优化课程设置、改进教学管理、提升整体教学质量提供数据支持和决策依据。对于普遍存在的教学问题，应组织专题研讨，制定解决方案。

5.档案管理：考核过程中的相关材料及最终结果应存入教师个人教学档案，作为教师职业发展轨迹的重要记录。

五、考核组织与监督

1.机构成立教学质量考核领导小组，由机构负责人、教学主管及相关部门负责人组成，负责考核工作的统筹规划、政策制定与重大事项决策。

2.教学管理部门为考核工作的具体执行机构，负责考核方案的组织实施、过程监督、数据汇总与结果评定。

3.考核工作应坚持公开、公平、公正原则，考核标准、流程及结果应在一定范围内公示，接受监督。

4.被考核人对考核结果如有异议，可在规定时间内向教学质量考核领导小组提出书面申诉，领导小组应在受理后进行调查复核，并将复核结果反馈给申诉人。

六、附则

1.本办法由本机构教学管理部门负责解释。

2.各教学部门可根据本办法