中国广电龙岩连城县2025秋招网申填写模板含开放题范文.docxVIP

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中国广电龙岩连城县2025秋招网申填写模板(含开放题范文)

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.中国广播电视网络股份有限公司龙岩连城分公司的主营业务不包括以下哪项？

A.有线电视网络建设与维护

B.数字电视节目传输

C.宽带互联网接入服务

D.汽车维修服务

2.若您应聘的是技术运维岗，以下哪项技能最为重要？

A.熟练使用办公软件

B.精通网络设备配置与故障排查

C.优秀的客户沟通能力

D.丰富的市场营销经验

3.连城县位于福建省的哪个区域？

A.闽南地区

B.闽东地区

C.闽西地区

D.闽北地区

4.中国广电集团在“三网融合”战略中的定位是？

A.仅负责电信业务

B.仅负责有线电视业务

C.统筹电信、广电、互联网资源的整合与协同

D.专注于增值服务

5.若您在工作中遇到与同事的分歧，以下哪种处理方式最为合适？

A.直接争吵，以示强硬

B.报告上级，让领导处理

C.私下沟通，寻求共识

D.冷处理，避免冲突

二、多选题（共4题，每题3分，共12分）

1.中国广电龙岩连城县分公司在推动乡村振兴方面可能参与以下哪些工作？（多选）

A.农村宽带网络覆盖工程

B.农村数字电视节目推广

C.乡村文化节目制作

D.农产品电商直播支持

2.若您应聘的是客户服务岗，以下哪些素质是必备的？（多选）

A.良好的倾听能力

B.熟悉广电业务流程

C.熟练操作CRM系统

D.强烈的责任心

3.连城县的地理特征包括哪些？（多选）

A.山区地形为主

B.水资源丰富

C.属于亚热带季风气候

D.矿产资源丰富

4.中国广电在数字化转型中可能采取哪些措施？（多选）

A.推广超高清电视服务

B.发展5G融合应用

C.拓展在线教育业务

D.优化传统电视节目内容

三、判断题（共5题，每题1分，共5分）

1.中国广电龙岩连城县分公司仅服务于连城县本地居民。（×）

2.有线电视网络维护属于技术运维岗的核心职责。（√）

3.连城县是福建省的人口大县。（×）

4.“三网融合”是指电信网、广播电视网、互联网的互联互通。（√）

5.在工作中遇到压力时，适当调整心态是必要的。（√）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述“三网融合”对中国广电行业的重要意义。

答案要点：

-打破行业壁垒，实现资源共享；

-提升服务能力，满足用户多样化需求；

-推动业务创新，增强市场竞争力；

-促进国家信息化战略实施。

2.结合连城县的实际情况，你认为广电业务如何更好地服务当地乡村振兴？

答案要点：

-加强农村宽带网络建设，提升信息化水平；

-开发农业信息服务类节目，助力农产品销售；

-支持乡村文化振兴，制作地方特色内容；

-培训乡村基层服务人员，提升服务效率。

3.若您被录用，您将如何快速适应中国广电龙岩连城县分公司的工作环境？

答案要点：

-主动学习公司业务知识，熟悉工作流程；

-积极与同事沟通，建立良好协作关系；

-虚心接受反馈，及时调整工作方法；

-严格遵守公司规章制度，展现职业素养。

五、开放题（共2题，每题10分，共20分）

1.请结合自身经历或观察，谈谈你对“广电行业数字化转型”的看法，并说明你认为中国广电龙岩连城县分公司在数字化方面可以有哪些创新举措。

范文参考：

近年来，广电行业正经历深刻的数字化转型，传统媒体与互联网的融合已成为大势所趋。从个人角度看，数字化不仅改变了用户的观看习惯，也为广电业务带来了新的增长点。例如，超高清电视、互动电视、5G+4K直播等技术应用，显著提升了用户体验。

针对中国广电龙岩连城县分公司，我认为可以从以下方面创新：

-拓展智慧家庭服务：结合5G技术，开发智能家居控制、远程教育等增值业务；

-打造本地化数字内容平台：制作连城县地方新闻、文化旅游节目，增强用户粘性；

-推动“广电+政务”合作：与当地政府合作，提供电子政务、远程医疗等服务。

2.假设您是一名客户服务岗员工，当遇到一位愤怒的客户投诉网络信号不稳定时，您会如何处理？请详细说明处理步骤和沟通技巧。

范文参考：

面对愤怒的客户，首先要保持冷静，避免情绪化回应。处理步骤如下：

1.倾听与共情：耐心听客户描述问题，表示理解其不便，如“先生您好，非常抱歉给您带来困扰，我明白网络不稳定会严重影响您的使用。”

2.核实问题：询问具体使用场景（如是否仅看电视、上网还是两者均有），并尝试远程排查简单故障（如重启光猫）；

3.提供解决方案：若确认是线路问题，承诺尽快安排维修人员上门检查；若非紧急情况，告知客户预计解决时间；

4.跟进与回访：处理完成后电话回访，确认问题是否彻底解决，并感谢客户的