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销售人员年终总结范例

【篇一】

转眼过去了，回首这一年来工作，尽管我为企业奉献微薄，但总算为我前进销售市场起到一种很好铺垫，通过学习工作和其他员工互相沟通，我已逐渐容入到这个集体当中。通过广州市场对客户走访，深入增进了我业务能力。同步我目前工作能力是和全体员工辛勤付出是密不可分。我在做好本职工作同步，也在反思自已工作上局限性和问题是此后应当时刻注意和逐渐改善。

回忆工作是一虚心学习过程

一工作体现

，我一直把学习放在重要位置，努力在提高自身业务综合素质上下功夫，对认识自身工作，对处理与客户之间关系，把工作重点放在发展新客户上，以提高我对工作自身认知程度。细心学习同业人员长处，改掉自身存在局限性，虚心向肖经理请教，积极接受同事意见，不停改善工作措施，充足发挥岗位职能，在不停学习和探索中使自已在本行业方面有所提高。

二此后努力方向

加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不停总结中成长，提高自我素质和业务水平，以适应新形式需要，积极与企业各办事处人员沟通，以学习他人之长，才能更好增进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。

【篇二】

首先，非常快乐可以加入xx科技有限企业这个大家庭，感谢郑总给我这样一种好可以尽情施展自已才华发展平台，谢谢!

xx月x日，我怀着一颗忐忑心加入了xx，说实话，我心里面没底。此前，我历来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。不过，通过一种礼拜培训后，参与实战第一种礼拜，我就卖出去了自已进入IT行业第一件产品，并在之后持续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入xx企业发展自已事业，我决定没错!

下面，请容许我对我这段时间工作进行简单总结和分析，但愿各位领导和同事能予以指正。

一、工作业绩

截止xx月x日，我总计开发有效客户x家，上门拜访客户x次，每天坚持打电话xx个以上，完毕销售xx万元。我这段时间销售业绩不理想，跟各位企业前辈销售人员比起来，我感觉万分羞愧，不过知耻而后勇，我会在后来工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得重要有一下几种原因：

1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在后来工作中，我会努力学习，提高自已内功。

2、自身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判技巧不够，导致人为失单，此后工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提高自已销售能力。

3、不够勤快，我在此后工作中，一定要全身心投入到工作中，增长自已工作量，都说勤能补拙，我相信，在明年，我一定能发明出更好成绩

4、我个人认为尚有某些市场原因，根据客户信息反馈，年终了，商家都忙着清理库存，不乐意再用现金向外面调货，从而导致我们销售困难，并且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货

二、事务性工作

1、严格遵守企业规章制度，服从企业领导安排。

2、参与了企业一种礼拜培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了诸多。

3、常常协助企业其他同事处理某些应急事件，例如送货、送文献、协助看门市等。

4、轮番主持早会，训练了自已组织能力和应变能力。

三、应收账款

我严格执行了企业财务制度，截止xx月xx日，我应收账款回收率为100%，在明年工作中，我会继续严格执行企业财务制度，保证企业资金安全。

四、个人心得

1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自已语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵照企业报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自已心情，不能被客户左右了我们自已情绪。

2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说某些恭维话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自已思想，该坚持原则必须坚持，否则，背面工作我们会非常被动。

3、客户讯息搜集：除了企业提供专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了诸多客户讯息，开发出了不少客户，我觉得在这方面我们一定要把自已眼界方款，这样我们市场才会无穷大。

4、客户管理：我将自已客户进行了分类归档，尤其是加了QQ好友客户，我进行了重要、次要和一般三个级别分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我工作效率。

5、其他心得体会：

五、个人提议

1、我觉得企业应当给我们多进行某些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加紧我们业务员成长

2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我但愿企业才能抽点时间对我们进行某些必要财务知识培训，避免我们犯财务上低级错误

综上，是我这段时间工作总结和一点心得体会，局限性之处，请各位领