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平顶山市鲁山县国家电网2025秋招一批面试典型题目及高分答案

一、综合分析能力（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：

“国家电网鲁山县供电公司近年来持续推动‘能源互联网’建设，但部分居民对智能电表安装存在抵触情绪，认为影响用电隐私。请结合鲁山县的实际情况，分析这一问题，并提出解决方案。”

参考答案及解析：

答案：

（1）问题分析：

鲁山县作为河南省农业大县，部分居民对智能电表的抵触情绪源于对个人信息安全的担忧、对新技术的认知不足，以及前期宣传不到位。此外，部分老旧小区线路改造滞后，智能电表安装可能引发额外费用，加剧居民疑虑。

（2）解决方案：

①加强政策宣贯：通过村务公开栏、社区广播、入户走访等形式，向居民普及智能电表功能（如分时电价、异常用电提醒等），强调数据加密传输，消除隐私顾虑。

②优化安装流程：成立“电力服务先锋队”，由党员骨干带头，安装前提前通知并说明费用分摊政策（如政府补贴部分），避免二次收费矛盾。

③技术配套升级：对老旧线路同步改造，确保智能电表运行稳定，减少故障率，提升居民用能体验。

④设立反馈机制：在村委会、供电所设立意见箱，及时响应居民诉求，将矛盾化解在萌芽阶段。

解析：

此题考察候选人对基层电力服务的理解，需结合鲁山县农业县特点，提出具有针对性的解决方案，体现政策执行力和沟通协调能力。答案分三部分，逻辑清晰，措施具体，符合国家电网服务型企业的定位。

2.题目：

“鲁山县某工业园区企业反映，高峰时段电力供应不稳定，影响生产。如果由你负责协调，你会如何解决？”

参考答案及解析：

答案：

（1）现状调研：

-走访企业，了解用电负荷曲线、设备功率需求；

-检查该园区现有变压器容量、线路负荷率，排查供电瓶颈。

（2）联合解决：

①扩容方案：若线路超负荷，协调县发改委申请电网改造资金，增装变压器或优化线路布局。

②错峰用电引导：与企业协商制定峰谷电价方案，通过经济杠杆引导其调整生产计划。

③应急保障：建立园区供电应急预案，配备备用电源设备，确保极端情况下的负荷转移。

（3）长效机制：

-定期召开政企联席会，跟踪用电需求变化；

-引入“绿色用电”奖励，鼓励企业使用清洁能源。

解析：

此题考察问题解决能力，需兼顾企业需求与电网资源平衡。答案突出“调研—协调—长效”闭环管理，符合国家电网对工业园区供电的服务要求。

3.题目：

“有人说‘国家电网是垄断企业，无需创新’，对此你怎么看？”

参考答案及解析：

答案：

（1）垄断并非停滞创新：

国家电网虽为垄断企业，但面对“双碳”目标，必须推动技术创新（如特高压输电、虚拟电厂等）和模式创新（如“网上国网”APP赋能用户）。鲁山县作为能源转型试点区，更需要电网公司先行示范。

（2）创新驱动发展：

-技术层面：研发鲁山本地特色用能场景（如光伏并网、农业排灌智能控制）；

-服务层面：推广“线上办电”“主动抢修”等数字化服务，提升用户满意度。

（3）社会责任担当：

创新不仅是商业竞争，更是履行“人民电业为人民”的承诺。通过创新，才能在乡村振兴中发挥电网的“神经中枢”作用。

解析：

此题考察辩证思维，需结合国家电网战略与鲁山县实际。答案既反驳了“垄断=不创新”的偏见，又突出电网企业的社会责任，符合央企价值观考察方向。

二、应变能力（共2题，每题8分，总分16分）

1.题目：

“下乡检修时，村民突然投诉你的电表读数比自家水表还高，你会如何处理？”

参考答案及解析：

答案：

（1）安抚情绪：

-首先向村民致歉，表示理解其疑虑，承诺立即核查。

-引导其查看智能电表分时用电数据，解释“峰谷电价”可能导致的读数差异。

（2）现场核对：

-使用便携式电表检测仪，同步测量村民电表与线路电压，排除计量故障；

-如发现异常，记录数据并上报省公司技术支持中心。

（3）解释沟通：

-若系读数误差，当场更正并公示校验结果；

-若村民仍质疑，邀请第三方计量机构介入，消除信任赤字。

解析：

此题模拟基层矛盾化解场景，答案强调“安抚—核查—沟通”三步法，突出服务温度与技术专业性，符合国家电网“三零三零”服务理念。

2.题目：

“暴雨期间，鲁山县山区突发停电，你作为抢修组长，如何确保抢修效率？”

参考答案及解析：

答案：

（1）信息集结：

-通过无人机巡检、应急通信车实时掌握线路损毁点；

-成立“信息小组”，汇总全县受灾情况，按“保主网—保乡镇—保重点户”优先级排序。

（2）资源调配：

-调集山区专用抢修车、发电机，配备应急照明设备；

-协调当地乡镇力量协助抢修，避免盲目行动。

（3）安全与沟通：

-严格执行“三不放过”原则（隐患未查清不撤离、安全措施不落实不抢修）；

-通过村广播、微信群发布停电区域抢修进度，争取村民理解