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2025年航空票务代理合同协议

鉴于甲方希望成为航空承运人（以下简称“承运人”）授权的航空票务代理机构（以下简称“代理机构”），乙方为承运人，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确说明，具有以下含义：

“有效票”指符合本协议约定且经承运人认可的销售机票。

“预订”指代理机构代表旅客向承运人进行的航班座位预留。

“信息系统”指双方用于传输预订、票务、支付等信息的电子系统（如GDS、承运人自有系统、API接口等）。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

“旅客个人信息”指能够单独或者与其他信息结合识别旅客身份的信息。

“授权”指承运人授予代理机构的票务销售、预订和代理服务权限。

第二条合作范围与授权

2.1承运人授权代理机构在授权范围内代理销售其指定的航空公司的航班机票。

2.2授权范围包括但不限于销售指定航线、指定票种的航空运输服务。

2.3代理机构的销售区域限定于[请填写具体销售区域]。

2.4代理机构仅限在授权范围内进行票务销售活动，不得超出授权范围。

第三条代理机构权利与义务

3.1代理机构有权在授权范围内进行航空票务销售活动，使用承运人提供的促销材料和信息。

3.2代理机构应遵守国家及地区的航空运输相关法律法规。

3.3代理机构应严格按照承运人的规定和授权进行操作，如实向旅客提供航班信息、票价、规则及限制。

3.4代理机构应确保旅客提交的预订信息准确无误，按时完成预订确认和票务出票流程。

3.5代理机构应妥善保管旅客个人信息和支付信息，确保数据安全。

3.6代理机构应及时向承运人报告异常情况（如旅客变更需求、航班延误/取消等）。

3.7代理机构不得超出授权范围进行销售，不得进行虚假或误导性宣传。

3.8代理机构应配合承运人进行业务检查和审计。

第四条承运人权利与义务

4.1承运人向代理机构提供必要的产品信息、票务系统接入、技术支持和培训。

4.2承运人应按时、准确地向代理机构提供可销售航班的库存和票价信息。

4.3承运人在收到代理机构提交的有效预订后，及时确认并发送电子客票记录（ETR）。

4.4承运人应按照本协议约定，及时、准确地向代理机构支付佣金或服务费。

4.5承运人向代理机构提供符合规定的营销材料和宣传支持。

4.6承运人履行作为承运人的运输责任，保障旅客权益。

4.7承运人有权对代理机构的行为进行监督和检查。

4.8承运人有权根据业务需要，调整授权范围或佣金政策，但应提前书面通知代理机构。

4.9承运人在代理机构严重违约时，有权暂停或终止授权。

第五条费用、佣金与结算

5.1承运人应向代理机构支付销售航空机票产生的佣金。佣金率具体为：[请填写具体佣金率或计算方式]。

5.2结算周期为每月[请填写具体天数]日，承运人根据上一个月的销售额计算应付佣金。

5.3承运人应在结算周期结束后[请填写具体天数]日内，将当期应付佣金支付至代理机构指定的银行账户。

5.4支付方式为银行转账，代理机构指定的收款账户信息如下：

开户名：[请填写开户名]

开户行：[请填写开户行]

账号：[请填写账号]

5.5与佣金相关的税费由[请填写承担方]承担。

第六条票务销售与管理

6.1代理机构应按照承运人规定的流程进行出票，并及时向旅客发送电子客票记录（ETR）。

6.2代理机构应遵守承运人的退改签规则，协助旅客处理退票、改签事宜。

6.3代理机构应配合承运人处理航班超售情况。

6.4代理机构不得销售超出其授权范围的票种或涉及特定库存的机票，除非获得承运人额外书面授权。

6.5旅客未使用的机票，代理机构应遵守承运人规定进行处理。

第七条信息系统与数据交换

7.1双方同意使用[请填写具体系统名称或类型]进行预订、票务、支付等信息交换。

7.2双方均有责任确保通过系统交换的数据准确无误。

7.3承运人应保证其信息系统稳定运行，并支持代理机构的正常业务操作。

7.4代理机构应按照承运人要求，及时更新和维护其信息系统，确保与承运人系统的兼容性。

第八条数据隐私与安全

8.1代理机构应遵守适用的数据保护法律法规，包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》。

8.2代理机构仅能为实现提供航空票务代理服务之目的收集、使用旅客个人信息，不得用于其他目的。

8.3代理机构应采取必要的技术和管理措施，保障旅客个人信息的安全，防止数据泄露、滥用或非法访问。

8.4在本协议终止或结束后，代理机构有义务按照承运人要求删除或返还其持有的旅客个人信息。

第九条责任与赔偿

9.1因代