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商业大楼物业维护与管理服务合同

合同编号：__________________

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本合同由甲方（物业所有人）与乙方（物业维护与管理服务提供方）就商业大楼的物业维护与管理服务事项，经双方友好协商一致，于____年__月__日订立。

1.1.2本合同一经双方签字盖章后生效。

1.2合同标的

1.2.1本合同标的为位于____市的商业大楼，包括但不限于建筑主体、附属设施及公共区域。

1.2.2商业大楼的具体位置、面积及附属设施清单详见附件一。

第二章物业维护与服务内容

2.1物业维护

2.1.1乙方应按照甲方要求，对商业大楼进行日常维护保养，保证大楼设施正常运行。

2.1.2乙方负责对大楼的供水、供电、供气、供暖等基础设施进行定期检查和维护。

2.1.3乙方应保证大楼的消防设施、安全疏散通道、电梯等关键设施符合相关安全标准和规定。

2.2物业管理

2.2.1乙方应负责大楼的日常管理工作，包括但不限于清洁、绿化、安保等。

2.2.2乙方应建立健全物业管理规章制度，保证各项管理活动合法、规范、有序。

2.2.3乙方应设立物业服务中心，提供便捷的物业咨询服务。

第三章物业服务标准与要求

3.1服务质量

3.1.1乙方应保证提供的服务质量达到国家或行业标准。

3.1.2乙方应定期对服务质量进行自查，并及时向甲方汇报自查结果。

3.2服务响应时间

3.2.1乙方应保证接到报修电话后，在____小时内响应并处理相关事宜。

3.2.2乙方应制定突发事件应急预案，保证在紧急情况下能够及时有效地进行处理。

第四章甲方权利与义务

4.1甲方权利

4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质的物业维护与管理服务。

4.1.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应按时支付乙方物业服务费用。

4.2.2甲方应配合乙方进行物业管理活动，并提供必要的支持。

第五章乙方权利与义务

5.1乙方权利

5.1.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费用。

5.1.2乙方有权要求甲方配合其进行物业管理活动。

5.2乙方义务

5.2.1乙方应按照合同约定提供优质的物业维护与管理服务。

5.2.2乙方应遵守国家法律法规及行业规范，保证服务活动合法合规。

第六章物业服务费用与支付

6.1费用标准

6.1.1本合同物业服务费用按照附件二《物业服务费用明细表》执行。

6.1.2物业服务费用包括但不限于日常维护、清洁、绿化、安保、公共区域管理等费用。

6.2支付方式

6.2.1物业服务费用按季度支付，甲方应在每个季度首月的前十五日内支付相应季度的费用。

6.2.2支付方式为银行转账，甲方应提前向乙方提供银行账户信息。

6.3费用调整

6.3.1物业服务费用在合同有效期内，如遇政策调整或成本变化，经双方协商一致后可进行调整。

6.3.2费用调整应提前__个月通知甲方，甲方应在调整后的第一个支付周期内支付调整后的费用。

第七章物业档案管理

7.1档案建立

7.1.1乙方应建立完善的物业档案管理制度，对业主信息、维修记录、收费凭证等进行归档管理。

7.1.2物业档案应分类存放，保证档案的完整性和安全性。

7.2档案使用

7.2.1乙方应严格按照档案管理制度使用物业档案，未经甲方同意不得对外提供档案信息。

7.2.2乙方应保证档案信息准确无误，如有错误应及时更正。

7.3档案移交

7.3.1合同终止或乙方更换时，乙方应将完整的物业档案移交给甲方或甲方指定的第三方。

7.3.2档案移交应保证档案的完整性和必威体育官网网址性。

第八章业主关系与沟通

8.1业主信息

8.1.1乙方应及时更新业主信息，保证业主信息的准确性。

8.1.2乙方应尊重业主隐私，未经业主同意不得公开业主个人信息。

8.2沟通渠道

8.2.1乙方应设立物业服务中心，提供业主咨询、报修、投诉等服务。

8.2.2乙方应定期通过公告、短信、邮件等方式与业主保持沟通。

8.3业主大会

8.3.1乙方应协助甲方组织召开业主大会，并协助执行业主大会的决议。

8.3.2乙方应积极配合业主委员会的工作，共同维护大楼的和谐稳定。

第九章设施设备维护与更新

9.1设施设备维护

9.1.1乙方应定期对大楼的设施设备进行保养和维护，保证设施设备正常运行。

9.1.2乙方应建立设施设备维护记录，并及时更新设备状态信息。

9.2设施设备更新

9.2.1当设施设备达到设计使用年限或无法满足使用需求时，乙方应提出更新方案。

9.2.2更新方案应经甲方同意后实施，并保证更新后的设施设备符合国家或行业规定。

第十章合同期限与终止

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