商业服务支持与使用协议.docVIP

商业服务支持与使用协议

合同编号：__________________

第一章范围和定义

1.1服务范围

1.1.1本协议所述商业服务支持包括但不限于以下内容：

a)技术支持与维护；

b)市场推广与品牌建设；

c)客户关系管理；

d)数据分析与报告；

e)培训与咨询服务。

1.2定义

1.2.1“乙方”指提供商业服务支持的乙方公司或个人；

a)“甲方”指接受商业服务支持的甲方公司或个人；

b)“服务”指乙方根据本协议提供的一切商业服务支持；

c)“协议期限”指本协议生效起至终止日期的时间段；

d)“费用”指甲方根据本协议支付给乙方的服务费用。

第二章服务内容

2.1服务交付

2.1.1乙方应按照本协议约定的服务内容、标准和时间表向甲方提供服务。

2.1.2乙方应在协议期限内的每月/每季度/每年内完成以下服务：

a)提供技术支持与维护，保证甲方系统稳定运行；

b)开展市场推广活动，提升甲方品牌知名度；

c)建立和维护客户关系，提高客户满意度；

d)提供数据分析与报告，为甲方决策提供依据；

e)组织培训活动，提升甲方员工业务能力。

2.2服务标准

2.2.1乙方提供的服务应符合行业标准和甲方要求。

2.2.2乙方应在提供服务过程中，保证服务质量、效率，并及时反馈问题。

第三章服务费用

3.1费用总额

3.1.1甲方应向乙方支付本协议约定的服务费用，费用总额为人民币____________________元。

3.2付款方式

3.2.1甲方应在本协议生效后，按月/季度/年度支付服务费用。

3.2.2甲方应按照乙方提供的付款通知单，通过银行转账或其他双方认可的付款方式支付费用。

3.3付款时间

3.3.1甲方应在每月/季度/年度的第一个工作日支付当月/季度/年度的服务费用。

3.3.2若甲方未在约定时间内支付费用，乙方有权暂停或终止提供服务。

第四章协议期限和终止

4.1协议期限

4.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，协议期限为______年。

4.1.2本协议到期后，如双方无异议，可续签协议。

4.2协议终止

4.2.1任何一方有权在本协议期满前一个月以书面形式通知对方终止本协议。

4.2.2在以下情况下，任何一方有权立即终止本协议：

a)乙方未履行本协议约定的义务；

b)甲方未按时支付服务费用；

c)发生不可抗力事件，严重影响双方履约；

d)一方违反本协议约定的必威体育官网网址条款。

第五章违约责任

5.1违约责任

5.1.1若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权采取以下措施：

a)要求甲方支付逾期付款的滞纳金；

b)延迟或暂停提供服务。

5.1.2若乙方未履行本协议约定的义务，甲方有权采取以下措施：

a)要求乙方继续履行义务；

b)减少或暂停支付服务费用；

c)终止本协议。

5.1.3双方因违约给对方造成损失的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第六章服务交付与验收

6.1服务交付计划

6.1.1乙方应根据本协议及附件中的服务交付计划，向甲方提供详细的服务交付时间表。

6.1.2服务交付计划应包括但不限于以下内容：

a)每项服务的开始和结束日期；

b)每项服务的里程碑节点；

c)预计的服务交付成果。

6.2服务验收标准

6.2.1甲方将根据本协议及附件中的验收标准对乙方提供的服务进行验收。

6.2.2验收标准应包括以下方面：

a)服务质量是否符合合同要求；

b)服务交付是否按时完成；

c)服务成果是否符合预期。

6.3服务验收流程

6.3.1乙方在完成每项服务后，应及时通知甲方。

6.3.2甲方应在收到通知后的____个工作日内对服务进行验收。

6.3.3若甲方对服务验收不合格，乙方应立即采取措施进行整改，直至甲方验收合格。

6.4验收不合格的处理

6.4.1若甲方对服务验收不合格，乙方应承担以下责任：

a)无条件重新提供不合格服务；

b)对不合格服务导致的损失进行赔偿；

c)支付甲方因验收不合格而产生的额外费用。

第七章必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息

7.1.1“必威体育官网网址信息”指在本协议签订前或签订后，任何一方提供的涉及商业秘密、技术秘密、客户信息等非公开信息。

7.1.2必威体育官网网址信息不包括以下内容：

a)公开信息；

b)在必威体育官网网址信息提供前已为公众所知的；

c)通过合法途径自行获得的。

7.2必威体育官网网址义务

7.2.1双方对本协议及附件中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务。

7.2.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露必威体育官网网址信息。

7.3必威体育官网网址信息的处理

7.3.1双方在处理必威体育官网网址信息时，应采取合理的必威体育官网网址措施，防止信息泄露。

7.3.2本协议终止后，双方仍应继续履行必威体育官网网址