在线零售领域定制化承诺函（6篇）.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

在线零售领域定制化承诺函（6篇）

在线零售领域定制化承诺函第（1）篇

承诺书编号：__________。

一、术语定义

1.1本承诺书所涉所有术语，除法律另有规定外，均按照本承诺书具体描述解释。

1.2“定制化服务”指本承诺涉及的特定服务内容，包括但不限于产品设计、功能开发、个性化方案制定等。

1.3“服务质量标准”指本承诺涉及的特定技术参数，由双方在合同中明确约定。

1.4“违约责任”指因一方违反本承诺书约定而应承担的法律后果。

1.5“争议解决”指本承诺书项下争议的解决方式及程序。

二、承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人：__________，具有独立法人资格，依法经营，具备履行本承诺书约定的能力。

2.1.2接受方：__________，为定制化服务的最终受益人，享有本承诺书约定的权利。

2.2实施对象

2.2.1定制化服务对象：__________，包括但不限于产品类型、功能需求、交付标准等。

2.2.2服务范围：__________，明确服务地域、时间、方式等。

2.3实施标准

2.3.1质量标准：根据《___________________法》第__条，定制化服务需符合国家及行业相关标准，具体标准由双方另行约定。

2.3.2交付标准：根据《___________________法》第__条，服务交付需在约定时间内完成，并符合双方约定的技术参数。

三、保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺人承诺投入不低于__________元的资金，用于保障定制化服务的顺利实施。

3.1.2接受方需按合同约定及时支付服务费用，保证项目资金链稳定。

3.2人员保障

3.2.1承诺人承诺组建专业团队，包括项目经理、技术工程师、质量控制等，保证服务质量。

3.2.2接受方需提供必要的技术支持及配合，保证服务人员顺利开展工作。

3.3技术保障

3.3.1承诺人承诺采用先进的技术手段，保证定制化服务的创新性与可靠性。

3.3.2接受方需提供必要的技术资料及需求说明，保证服务技术符合预期。

四、违约认定

4.1轻微违约

4.1.1承诺人未按约定时间完成部分服务内容，但未造成重大损失。

4.1.2接受方未按约定支付部分服务费用，但未影响项目整体进度。

4.2重大违约

4.2.1承诺人未按约定时间完成全部服务内容，或服务质量严重不符合标准。

4.2.2接受方未按约定支付全部服务费用，或未提供必要的技术支持，导致项目无法继续。

五、争议解决

5.1协商

5.1.1双方应本着友好协商的原则，自行解决本承诺书项下产生的任何争议。

5.1.2协商不成的，双方可提交第三方调解，调解协议具有法律约束力。

5.2仲裁

5.2.1如协商或调解无法解决争议，双方应提交__________仲裁委员会仲裁。

5.2.2仲裁裁决为终局裁决，双方均应自觉履行。

5.3诉讼

5.3.1如仲裁无法解决争议，双方可依法向__________人民法院提起诉讼。

5.3.2诉讼过程中，双方应遵守法律程序，不得干扰司法公正。

承诺人（签名）：__________

签订日期：__________

在线零售领域定制化承诺函第（2）篇

本承诺书依据__________文件制定

1.基本规则

1.1宗旨

为规范在线零售领域经营行为，保障消费者合法权益，维护公平竞争秩序，依据相关法律法规及行业标准，制定本承诺书。承诺人承诺严格遵守本承诺书各项规定，合法合规经营。

1.2适用对象

本承诺书适用于所有从事在线零售业务的经营者，包括但不限于电商平台、自营店铺、第三方卖家等。承诺人应保证其所有经营活动均符合本承诺书要求。

2.行为规范

2.1禁止行为

承诺人承诺不得从事以下行为：

（1）发布虚假广告或夸大商品功能、功效；

（2）以不正当手段刷单炒信，伪造交易数据；

（3）对消费者进行误导性宣传，隐瞒商品真实信息；

（4）设置隐形条款，规避消费者权益保护规定；

（5）恶意拖欠货款、逃避售后服务责任；

（6）利用技术手段强制用户购买或限制用户选择；

（7）泄露消费者个人信息或用于非法用途。

2.2必须遵守的要求

承诺人承诺必须履行以下义务：

（1）保证商品信息真实、完整，包括规格、产地、生产日期等；

（2）提供明确的退换货政策，并按约定履行；

（3）建立完善的售后服务体系，及时处理消费者投诉；

（4）对平台规则、商品交易等关键信息进行显著提示；

（5）配合监管部门开展检查，如实提供相关资料；

（6）定期对员工进行法律法规培训，保证合规经营。

3.执行保障

3.1监管机构

__________部门负责