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2025导游资格证题目及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.导游人员在导游活动中应当佩戴导游证，其颜色和样式由哪个部门规定？

A.国家旅游局

B.省级旅游行政管理部门

C.地市级旅游行政管理部门

D.县级旅游行政管理部门

答案：A

2.导游人员进行导游活动时，应当佩戴哪种证件？

A.身份证

B.导游证

C.工作证

D.临时导游证

答案：B

3.导游人员进行导游活动时，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，这是导游行为规范中的哪一项？

A.诚信规范

B.文明规范

C.商业规范

D.服务规范

答案：C

4.导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，这是导游行为规范中的哪一项？

A.诚信规范

B.文明规范

C.爱国规范

D.服务规范

答案：C

5.导游人员进行导游活动时，应当使用普通话，这是导游行为规范中的哪一项？

A.诚信规范

B.文明规范

C.语言规范

D.服务规范

答案：C

6.导游人员进行导游活动时，应当遵守景区、景点的规定，这是导游行为规范中的哪一项？

A.诚信规范

B.文明规范

C.行为规范

D.服务规范

答案：C

7.导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯，这是导游行为规范中的哪一项？

A.诚信规范

B.文明规范

C.尊重规范

D.服务规范

答案：C

8.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者提供真实、准确的信息，这是导游行为规范中的哪一项？

A.诚信规范

B.文明规范

C.信息规范

D.服务规范

答案：A

9.导游人员进行导游活动时，应当服从旅游者的合理要求，这是导游行为规范中的哪一项？

A.诚信规范

B.文明规范

C.服务规范

D.尊重规范

答案：C

10.导游人员进行导游活动时，应当保持良好的精神状态，这是导游行为规范中的哪一项？

A.诚信规范

B.文明规范

C.状态规范

D.服务规范

答案：C

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.导游人员的权利包括哪些？

A.获得劳动报酬的权利

B.获得社会保险的权利

C.提出批评、建议的权利

D.拒绝不合理要求的权利

答案：A,B,C,D

2.导游人员的义务包括哪些？

A.维护国家利益和民族尊严

B.遵守景区、景点的规定

C.尊重旅游者的风俗习惯

D.向旅游者提供真实、准确的信息

答案：A,B,C,D

3.导游人员进行导游活动时，应当遵守哪些规范？

A.诚信规范

B.文明规范

C.商业规范

D.服务规范

答案：A,B,C,D

4.导游人员进行导游活动时，不得有哪些行为？

A.兜售物品或者购买旅游者的物品

B.挪用、私分旅游者的财物

C.泄露旅游者的个人信息

D.扰乱旅游秩序

答案：A,B,C,D

5.导游人员进行导游活动时，应当具备哪些素质？

A.良好的职业道德

B.丰富的知识储备

C.良好的沟通能力

D.良好的服务意识

答案：A,B,C,D

6.导游人员进行导游活动时，应当注意哪些事项？

A.注意安全

B.注意卫生

C.注意礼仪

D.注意形象

答案：A,B,C,D

7.导游人员进行导游活动时，应当如何与旅游者沟通？

A.使用普通话

B.使用地方方言

C.注意语言表达

D.注意沟通效果

答案：A,C,D

8.导游人员进行导游活动时，应当如何处理突发事件？

A.保持冷静

B.及时报告

C.合理处理

D.妥善解决

答案：A,B,C,D

9.导游人员进行导游活动时，应当如何提高服务质量？

A.不断学习

B.不断改进

C.不断创新

D.不断总结

答案：A,B,C,D

10.导游人员进行导游活动时，应当如何维护国家利益和民族尊严？

A.严格遵守国家法律法规

B.积极宣传国家政策

C.尊重国家文化

D.维护国家形象

答案：A,B,C,D

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.导游人员进行导游活动时，可以佩戴个人饰物。

答案：错误

2.导游人员进行导游活动时，可以接受旅游者的财物。

答案：错误

3.导游人员进行导游活动时，可以随意改变行程安排。

答案：错误

4.导游人员进行导游活动时，可以泄露旅游者的个人信息。

答案：错误

5.导游人员进行导游活动时，可以随意批评旅游者。

答案：错误

6.导游人员进行导游活动时，可以随意拍摄旅游者。

答案：错误

7.导游人员进行导游活动时，可以随意吸烟。

答案：错误

8.导游人员进行导游活动时，可以随意吃东西。

答案：错误

9.导游人员进行导游活动时，可以随意使用手机。

答案：错误

10.导游人员进行导游活动时，可以随意离开旅游团队。