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第1篇
一、方案背景
随着我国经济的快速发展,整形美容行业逐渐成为热门行业之一。越来越多的消费者开始关注自己的外貌,希望通过整形美容手术改善自身形象。为了更好地服务客户,提高整形美容机构的业绩,我们特制定此整形现场咨询提成方案。
二、方案目的
1.激励现场咨询人员积极拓展业务,提高客户满意度;
2.增强现场咨询人员的团队协作意识,提升整体业务水平;
3.提高整形美容机构的业绩,实现互利共赢。
三、方案适用范围
本方案适用于整形美容机构所有现场咨询人员。
四、提成比例及计算方法
1.基本提成:现场咨询人员每月基本提成根据所在地区、岗位、工作经验等因素确定,具体金额由机构制定。
2.提成比例:
(1)现场咨询成交额提成:现场咨询人员促成客户进行整形美容手术,根据成交额的一定比例提取提成。具体比例如下:
-成交额在1万元(含)以下的,提成比例为5%;
-成交额在1-5万元(含)的,提成比例为8%;
-成交额在5-10万元(含)的,提成比例为10%;
-成交额在10万元以上(含)的,提成比例为12%。
(2)客户推荐提成:现场咨询人员成功推荐客户至整形美容机构,根据推荐客户成交额的一定比例提取提成。具体比例如下:
-成交额在1万元(含)以下的,提成比例为2%;
-成交额在1-5万元(含)的,提成比例为3%;
-成交额在5-10万元(含)的,提成比例为4%;
-成交额在10万元以上(含)的,提成比例为5%。
3.提成计算方法:
(1)现场咨询成交额提成:提成=成交额×提成比例;
(2)客户推荐提成:提成=推荐客户成交额×提成比例。
五、提成发放及考核
1.提成发放:现场咨询人员每月底根据当月成交额及推荐客户成交额计算提成,次月发放。
2.考核:
(1)现场咨询人员需按照机构要求完成咨询任务,保证服务质量;
(2)现场咨询人员需积极参与团队活动,提高团队凝聚力;
(3)现场咨询人员需严格遵守机构规章制度,不得违规操作。
六、特殊情况处理
1.如客户在手术过程中出现意外情况,现场咨询人员需积极配合机构处理,确保客户权益;
2.如客户在术后对手术效果不满意,现场咨询人员需协助客户与机构沟通,寻求解决方案;
3.如现场咨询人员出现严重违规行为,机构有权扣除其当月提成或解除劳动合同。
七、方案调整
本方案自发布之日起实施,机构可根据市场变化、业务发展等情况对方案进行调整。调整后的方案将另行通知。
八、附则
1.本方案由机构人力资源部负责解释;
2.本方案未尽事宜,由机构另行规定。
敬请各位现场咨询人员认真阅读并严格遵守本方案,共同努力,共创辉煌!
第2篇
一、方案背景
随着医疗美容行业的快速发展,整形美容机构的市场竞争日益激烈。为了提高现场咨询员的销售业绩,激发其工作积极性,提升客户满意度,特制定本提成方案。
二、方案目标
1.提高现场咨询员的销售业绩,增加机构收入。
2.提升现场咨询员的服务质量,增强客户满意度。
3.优化客户体验,提高机构口碑。
三、方案内容
(一)适用对象
本提成方案适用于本机构所有现场咨询员。
(二)提成体系
1.基本工资
每位现场咨询员的基本工资为人民币XX元/月,包含国家规定的五险一金。
2.提成比例
-首次咨询成交提成:根据咨询项目不同,提成比例分为三个等级:
-一级项目(如双眼皮、隆鼻等):提成比例为销售额的5%;
-二级项目(如注射填充、激光脱毛等):提成比例为销售额的3%;
-三级项目(如牙齿矫正、美容牙科等):提成比例为销售额的2%。
-复诊客户推荐提成:复诊客户推荐新客户,成功成交后,咨询员可获得销售额的1%作为推荐提成。
-客户满意度调查:每季度进行一次客户满意度调查,根据调查结果,对满意度达到90%及以上的咨询员,给予额外奖励XX元。
3.奖金
-季度奖金:根据个人业绩,设立季度奖金,最高可达基本工资的XX%。
-年度奖金:根据年度业绩,设立年度奖金,最高可达基本工资的XX%。
(三)提成发放
1.按月发放:现场咨询员的提成按照当月销售额进行计算,次月发放。
2.年终结算:年度奖金在次年第一季度进行结算发放。
四、方案实施
1.培训:对现场咨询员进行专业培训,提高其业务能力和服务意识。
2.考核:定期对现场咨询员进行业绩考核,确保方案有效实施。
3.监督:设立专门的监督小组,对提成发放过程进行监督,确保公平、公正。
五、方案调整
1.根据市场变化和机构发展,本方案将适时进行调整。
2.调整方案需提前一个月通知现场咨询员。
六、附则
1.本方案自发布之日起施行。
2.本方案解释权
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