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2025医院总值班试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.医院急救电话是？

A.110

B.120

C.119

D.122

2.夜间突发重大病情应首先通知？

A.科室主任

B.护士长

C.医院总值班

D.患者家属

3.以下哪种情况不属于紧急医疗事件？

A.心脏骤停

B.轻微擦伤

C.群体性中毒

D.严重车祸伤

4.医院总值班职责不包括？

A.协调各科室工作

B.处理医疗纠纷

C.安排医院日常保洁

D.处理突发紧急情况

5.遇到火灾应先？

A.拨打火警电话

B.组织人员疏散

C.寻找灭火器灭火

D.抢救贵重设备

6.患者突发急病找不到医生时应联系？

A.护士站

B.医院总值班

C.医务科

D.医保办

7.医疗设备突发故障影响使用应报告？

A.后勤部门

B.财务部门

C.宣传部门

D.保卫部门

8.医院总值班一般由几人组成？

A.1

B.2

C.3

D.4

9.发现医院内有可疑人员应通知？

A.医院总值班

B.保卫科

C.科室医生

D.住院处

10.医院总值班工作时间是？

A.8小时制

B.12小时制

C.24小时

D.不定时

答案：1.B2.C3.B4.C5.B6.B7.A8.B9.B10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.医院常见突发事件有？

A.火灾

B.地震

C.医疗纠纷

D.停水停电

2.总值班需协调的部门有？

A.临床科室

B.后勤部门

C.保卫部门

D.药房

3.处理医疗纠纷时应？

A.及时安抚患者情绪

B.了解事情经过

C.汇报上级领导

D.与患者争吵

4.遇到群体性事件应？

A.迅速报告上级

B.维护现场秩序

C.组织人员救治

D.自行离开

5.医院总值班应具备的能力有？

A.沟通协调能力

B.应急处理能力

C.专业医疗知识

D.管理能力

6.医院安全保卫工作包括？

A.门禁管理

B.巡逻防控

C.车辆管理

D.医疗垃圾处理

7.后勤保障工作涵盖？

A.水电供应

B.物资供应

C.设备维修

D.食堂管理

8.医院总值班记录内容有？

A.事件发生时间

B.情况描述

C.处理措施

D.处理结果

9.应对自然灾害时医院应？

A.制定应急预案

B.储备应急物资

C.组织人员培训

D.等待救援

10.医院总值班应定期？

A.总结工作

B.汇报情况

C.组织学习

D.休息放松

答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.AB6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.医院总值班只需处理医疗相关问题。（）

2.遇到紧急情况可先自行处理再报告。（）

3.医院各科室应配合总值班工作。（）

4.总值班无权调动医院物资。（）

5.患者投诉必须当天解决。（）

6.医院总值班不需要了解医院规章制度。（）

7.保卫科负责医院安全防范工作。（）

8.后勤部门应随时待命处理突发后勤问题。（）

9.总值班接到通知后可拖延到达现场时间。（）

10.医院应急预案需定期演练。（）

答案：1.×2.×3.√4.×⑤×6.×7.√⑧√9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述医院总值班处理医疗纠纷的流程。

答：及时安抚患者情绪，了解事情经过，汇报上级领导，组织相关人员协商解决，做好记录。

2.医院总值班如何协调多部门处理突发紧急情况？

答：迅速了解情况，明确各部门职责，传达指令，跟进处理进度，及时沟通协调解决问题。

3.遇到火灾时医院总值班应采取哪些措施？

答：拨打火警电话，组织人员疏散，确保患者安全，配合消防部门灭火，事后总结经验。

4.简述医院总值班对医院安全管理的职责。

答：监督安全制度执行，协调保卫等部门工作，处理安全隐患，组织安全培训演练。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高医院总值班应急处理效率？

答：加强培训，熟悉流程预案，建立快速响应机制，配备必要资源，定期总结改进。

2.医院总值班怎样更好地与各科室沟通协作？

答：主动了解科室情况，定期交流，及时传达信息，尊重科室意见，建立良好关系。

3.谈谈医院总值班在处理重大医疗事件中的作用。

答：协调各方资源，保障救治顺利，及时决策指挥，稳定医院秩序，减少不良影响。

4.怎样确保医院总值班工作记录准确完整？

答：及时记录，详细描述，客观公正，分类整理，定期检查核对，做好备份。