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青岛市市北区国家电网2025秋招一批管理类岗位面试模拟题及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分，总计30分）

1.题目：

近年来，青岛市市北区大力推进智慧城市建设，国家电网作为关键基础设施运营企业，如何在管理类岗位上推动公司业务与区里政策深度融合，提升服务效率与用户满意度？请结合实际案例，谈谈你的看法。

答案：

在青岛市市北区推进智慧城市建设的背景下，国家电网作为能源领域的核心企业，管理类岗位人员需从以下几个方面推动业务与区政策的深度融合：

1.政策解读与业务对接：管理类岗位人员需深入理解市北区智慧城市建设的政策导向，如《青岛市市北区数字经济发展规划2025-2027》，明确政策中的关键任务和目标。结合国家电网的业务特点，制定具体的对接方案，例如在智能电网改造、能源大数据平台建设等方面与区里项目协同推进。

2.创新服务模式：智慧城市建设强调“数据驱动”，管理类人员可推动公司搭建“区-企-用户”三方数据共享机制。例如，通过智能电表采集用户用能数据，与区里交通、环保等部门合作，分析能耗模式，优化城市能源调度。案例：杭州“城市大脑”通过能源数据协同提升城市运行效率，可为市北区提供参考。

3.提升用户参与度：管理类岗位可设计“智慧用电”社区推广项目，通过线上线下活动引导居民参与节能，如开展“家庭能效比拼”活动，结合区里“全民参与”政策，增强用户黏性。

4.风险防控：智慧城市建设涉及数据安全，需建立合规性审查机制。管理类人员需协调法务部门，确保数据采集、存储符合《个人信息保护法》等法规，避免政策执行中的法律风险。

解析：

本题考察管理类岗位人员的政策理解能力、创新思维和风险意识。答案需结合青岛市市北区的实际情况，体现国家电网的业务特性，并突出“管理”视角。案例引用需具体、真实，避免空泛理论。

2.题目：

国家电网近年来推行“数字化转型”，但部分基层员工对新技术接受度不高，导致项目推进受阻。作为管理类岗位人员，你将如何解决这一问题？

答案：

数字化转型是能源行业发展的必然趋势，管理类岗位需从组织、文化、培训三方面推动员工转变：

1.组织优化：设立“数字化专项小组”，由管理层牵头，覆盖业务、技术、人力资源等部门，明确责任分工。例如，在市北区试点“数字化标杆班组”，通过正向激励推动全员参与。

2.文化建设：通过内部宣传、榜样选树等方式，塑造“拥抱变化”的企业文化。例如，举办“数字化创新大赛”，鼓励员工提出改进建议，如青岛某供电所通过“APP线上报修”提升效率，可作为典型案例推广。

3.分层培训：针对基层员工特点，设计“理论+实操”的培训课程。如组织“智能电表数据分析”工作坊，结合青岛本地案例（如李沧区智慧社区项目），增强培训的实用性。

4.反馈机制：建立常态化沟通渠道，如“数字化转型意见箱”，及时收集员工诉求，调整推进策略。

解析：

本题考察管理类人员的团队管理能力。答案需结合国家电网的基层实际，避免“一刀切”的解决方案，强调“以人为本”的变革管理。

3.题目：

国家电网在青岛服务小微企业时，面临“供电半径长、成本高”的难题。作为管理类岗位人员，你将如何优化服务流程，提升小微企业满意度？

答案：

针对青岛小微企业供电难题，管理类岗位可从流程再造、技术赋能、政策协同三方面入手：

1.流程再造：简化办电流程，推行“一窗受理”。例如，在市北区供电所设立“小微企业服务专柜”，整合高压新装、电费缴纳等业务，减少企业跑动次数。

2.技术赋能：推广“线上办电平台”，结合青岛本地案例（如城阳区“一键开户”系统），降低企业使用门槛。同时，通过智能电表实现“分时电价”自动结算，降低小微企业用电成本。

3.政策协同：与管理部门（如市北区工信局）合作，推出“政企联动”政策，如对小微企业用电设备改造提供补贴，如青岛西海岸新区“绿色电价”政策可借鉴。

解析：

本题考察管理类人员的业务优化能力。答案需结合青岛的供电特点，突出“管理”对业务的支持作用，避免单纯的技术方案。

二、组织管理题（共3题，每题10分，总计30分）

1.题目：

假设你负责组织一次青岛市市北区“安全生产月”活动，你会如何策划？

答案：

安全生产是企业发展的基石，组织“安全生产月”需注重实效性：

1.方案设计：联合市北区应急管理局、街道办等部门，制定活动方案，明确“预防为主”的主题。如开展“用电安全进社区”活动，结合青岛本地案例（如黄岛区“电动车充电安全”宣传）。

2.形式创新：采用线上线下结合方式。线上通过微信公众号推送安全知识，线下组织应急演练、知识竞赛等。例如，在市北区重点企业（如海尔、海信）开展“安全承诺签名”活动。

3.考核评估：设立“优秀组织奖”，对参与度高的单位给予奖励，推动活动常态化。

解析：

本题考察