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承德市鹰手营子矿区国家电网2025秋招一批管理类岗位面试模拟题及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分，合计30分）

1.题目：近年来，国家电网积极响应“双碳”战略，推动能源结构转型升级。承德市作为京津冀生态屏障和清洁能源基地，国家电网鹰手营子矿区供电公司计划加大风电、光伏等新能源接入力度。请结合国家电网战略和承德地域特点，谈谈你对这一举措的看法及其可能面临的挑战和应对策略。

答案：

国家电网鹰手营子矿区供电公司加大新能源接入力度，符合国家“双碳”战略和承德绿色能源发展的定位。承德拥有丰富的风能和太阳能资源，具备发展新能源的优越条件。这一举措的积极意义体现在：

-响应国家战略：助力实现“双碳”目标，推动能源结构清洁化。

-优化能源布局：缓解京津冀地区能源供需矛盾，保障电力供应安全。

-促进地方经济：带动新能源产业投资，创造就业机会。

然而，挑战同样存在：

-电网稳定性：新能源发电具有间歇性，对电网调度和储能技术提出更高要求。

-基础设施建设：需完善输电线路、变电设施，增加初期投资成本。

-政策协调：需与地方政府、新能源企业协同推进，优化审批流程。

应对策略：

1.技术升级：引入智能电网和储能技术，提高新能源消纳能力。

2.政策支持：争取政府补贴，降低企业运营成本。

3.区域合作：与京津冀电网协同规划，实现资源优化配置。

解析：本题考察考生对国家电网战略和承德地域政策的理解，需结合行业背景提出系统性分析，突出逻辑性和可行性。

2.题目：国家电网近年来推行“数字化转型”，引入大数据、人工智能等技术提升服务效率。假设鹰手营子矿区供电公司计划推广“线上缴费+智能客服”服务模式，但部分老年用户因不熟悉智能设备而抵触。请分析这一现象的原因，并提出解决方案。

答案：

老年用户抵触智能服务的原因包括：

-技术门槛：对智能设备操作不熟练，存在畏难情绪。

-习惯惯性：长期依赖传统缴费方式，对新模式接受度低。

-心理落差：担心被边缘化，缺乏安全感。

解决方案：

1.增设线下服务点：保留部分人工窗口，提供“一对一”教学。

2.开展专项培训：组织社区讲座，分批次指导老年用户使用智能系统。

3.优化客服流程：增设语音引导和电话支持，减少操作难度。

4.政策激励：对主动学习智能服务的用户给予小礼品或电费优惠。

解析：本题考察考生对用户需求的理解和政策执行力，需兼顾技术进步与人文关怀。

3.题目：承德市鹰手营子矿区部分地区存在电网设备老化问题，导致夏季高温时段频发停电。若你作为管理类岗位人员，如何制定方案解决这一问题？

答案：

针对电网设备老化问题，可从以下方面着手：

1.调研评估：对老旧设备进行全面检测，建立问题台账。

2.分步改造：优先改造高温时段易故障区域，分阶段提升供电能力。

3.引入新技术：推广智能巡检机器人，减少人工成本，提高运维效率。

4.应急预案：制定高温天气专项预案，加强抢修力量储备。

解析：本题考察考生的问题解决能力和项目管理思维，需结合实际提出可落地的措施。

二、组织管理题（共2题，每题10分，合计20分）

1.题目：国家电网要求各分公司开展“安全生产月”活动。若你负责鹰手营子矿区活动组织，如何确保活动实效？

答案：

1.明确目标：结合矿区特点，重点排查输电线路、变电站等关键设备安全隐患。

2.多方协同：联合地方政府、社区开展安全宣传，提高群众用电安全意识。

3.创新形式：组织应急演练、安全知识竞赛，增强员工参与度。

4.跟踪评估：通过暗访、问卷调查等方式检验活动效果，及时调整方案。

解析：本题考察考生活动策划和执行力，需突出安全主题和地域针对性。

2.题目：假设鹰手营子矿区供电公司计划招聘一批新能源运维人才，但招聘过程中发现部分应聘者对风电场、光伏板技术不熟悉。作为招聘负责人，如何弥补这一短板？

答案：

1.分层面试：初试考察基础理论，复试安排实操考核，筛选专业人才。

2.岗前培训：对录用人员开展系统培训，邀请行业专家授课。

3.师徒结对：安排经验丰富的运维人员“一对一”带教，快速提升技能。

4.持续考核：定期组织技能比武，激励员工学习新技术。

解析：本题考察考生招聘管理和人才培养能力，需兼顾效率与专业性。

三、人际关系题（共1题，10分）

1.题目：假设你在工作中与同事因工作方法分歧产生矛盾，对方态度强硬，拒绝沟通。你会如何处理？

答案：

1.冷静分析：先反思自身是否存在问题，避免情绪化对抗。

2.私下沟通：选择合适时机，以平和语气表达观点，并倾听对方意见。

3.寻求第三方协调：若无法达成一致，向部门领导汇报，请示仲裁。

4.以工作为重：暂时搁置分歧，先推进共同任务，后续再逐步化解矛盾。

解析：本题考察考生情