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公司养老护理员应急处置操作规程

文件名称：公司养老护理员应急处置操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部养老护理员在应对突发状况时的应急处置操作。使用场景包括但不限于老人突发疾病、意外伤害、自然灾害等紧急情况。护理员应熟悉本规程，确保在紧急情况下能够迅速、正确地采取行动。基本规定：护理员必须具备急救知识和技能，严格遵守操作规程，确保老人生命安全。

二、操作前的准备

1.防护用具的正确使用方法：

a.护理员在进入应急状态前，应穿戴适当的防护服、手套、口罩等防护用具。

b.防护服应选择透气性好、易于穿脱的款式，确保在紧急操作中不会影响行动。

c.手套应选择无破损、防滑、适合操作的材质，避免在操作过程中受伤。

d.口罩应选择医用防护口罩，确保在处理呼吸道分泌物时，能够有效防止病毒和细菌的传播。

e.使用防护用具前，护理员应检查其完好性，确保无破损、污染。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查急救设备是否处于正常工作状态，如氧气瓶、急救箱、除颤仪等。

b.确认急救设备电量充足，备用电池是否在位。

c.检查设备操作面板是否清晰，按钮功能是否正常。

d.对急救设备进行模拟操作，确保护理员能够熟练使用。

3.作业区域的准备要求：

a.确保作业区域宽敞、明亮，便于护理员进行操作。

b.清理作业区域，移除可能妨碍操作的危险物品。

c.检查地面是否平整，避免护理员在操作过程中滑倒。

d.在作业区域设置警示标志，提醒其他人员注意。

e.确保急救通道畅通无阻，方便急救车辆和人员进入。

f.准备好必要的医疗用品，如棉签、消毒液、绷带等。

护理员在操作前应严格按照以上要求进行准备，确保在紧急情况下能够迅速、有效地进行应急处置。同时，护理员应定期接受培训，提高自身应急处置能力。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程：

a.确认紧急情况后，立即启动紧急预案，通知相关人员。

b.根据情况，迅速评估老人的生命体征，如呼吸、心跳等。

c.如老人出现意识丧失，立即进行心肺复苏（CPR）操作，同时呼叫急救车。

d.如果老人有呼吸但心跳停止，使用除颤仪进行除颤。

e.如老人出现呼吸困难，立即给予氧气吸入，调整呼吸频率。

f.对于伤口处理，首先进行伤口清洁，然后使用无菌敷料包扎。

g.确认老人病情稳定后，协助其转移至安全位置。

h.整理急救用品，记录事件经过，等待专业医疗人员到来。

2.特殊工序的操作规范：

a.在进行特殊工序，如使用高压氧舱或特殊医疗设备时，护理员需经过专业培训。

b.操作前，详细阅读设备操作手册，确保理解每一步骤。

c.操作过程中，严格遵守设备使用规范，确保操作安全。

d.操作完毕后，对设备进行清洁和消毒，并记录操作情况。

3.异常工况的处理方法：

a.当设备出现故障或异常工况时，立即停止操作，避免造成二次伤害。

b.检查设备故障原因，如电池电量不足、设备损坏等。

c.如为电池电量不足，立即更换电池或启动备用电源。

d.如设备损坏，立即通知维修人员，并采取临时措施确保老人安全。

e.在等待维修期间，根据情况调整操作流程，确保老人得到妥善照顾。

f.故障排除后，对设备进行全面检查，确保其恢复正常工作状态。

护理员在执行操作时应遵循上述步骤和规范，确保在紧急情况下能够有序、高效地应对各种情况。同时，对于特殊情况，护理员应具备灵活应变的能力，能够在紧急情况下迅速做出正确判断。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常工况参数：

a.设备运行时，应保持稳定的电压和电流供应，电压波动应在允许范围内。

b.设备运行声音应平稳，无异常噪音，振动应轻微。

c.氧气供应设备应保持稳定的氧气流量，氧气浓度应达到设定标准。

d.心肺复苏机（CPR）应能准确模拟胸外按压和人工呼吸，操作过程中应有明显的提示音或显示。

e.除颤仪在待机状态时应显示正常，按下除颤按钮时，应能准确进行除颤操作。

f.急救箱内的药品和器械应保持干燥，药品有效期应在有效期内。

2.典型故障现象：

a.设备运行时出现异常噪音，可能是内部部件松动或损坏。

b.设备运行时电压不稳定，可能是因为电源线老化或电源插座接触不良。

c.氧气供应设备流量不足或氧气浓度异常，可能是氧气管道堵塞或设备故障。

d.心肺复苏机（CPR）操作过程中无提示音或显示异常，可能是设备内部电路故障。

e.除颤仪无法进行除颤操作或显示错误，可能是电池电量不足或设备损坏。

f.急救箱内的药品过期或器械损坏，可能是因为库存管理不善或使用不当。

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