2025年大学认知科学与技术专业题库—— 认知科学在市场营销中的应用.docxVIP

2025年大学认知科学与技术专业题库——认知科学在市场营销中的应用

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填入括号内。每小题2分，共20分）

1.根据认知心理学中的选择性注意理论，消费者在购物环境中能够优先处理的信息通常取决于什么？

A.信息的物理特性（如大小、颜色）

B.信息的情感显著性

C.消费者当前的目标和期望

D.品牌的知名度

2.消费者对某个品牌产生偏好，但购买后却发现产品并未完全符合预期，此时可能体验到哪种认知失调？

A.动机失调

B.信念失调

C.行为失调

D.期望失调

3.广告设计中，同时使用两种高度相似但略有差异的图像来突出产品特点，这主要利用了格式塔心理学中的哪种原理？

A.接近律

B.相似律

C.封闭律

D.连续律

4.长期记忆中存储的知识和经验对新产品学习过程的影响主要体现在哪个阶段？

A.感觉登记

B.工作记忆编码

C.长时记忆提取

D.动机维持

5.某消费者在购买决策中，主要依赖产品包装的精美程度来判断产品品质，这种行为最符合哪种启发式？

A.代表性启发式

B.易得性启发式

C.可得性启发式

D.锚定启发式

6.利用眼动追踪技术分析消费者在广告画面中的注视热点，主要目的是为了研究哪种认知过程？

A.记忆编码

B.注意分配

C.情绪反应

D.决策制定

7.在品牌延伸策略中，新产品的认知转换效果最好通常发生在哪种情况下？

A.品牌原知名度高且形象清晰

B.品牌原知名度低但产品独特

C.品牌原形象模糊但目标群体年轻

D.品牌原与新产品关联度低

8.认知负荷理论认为，当广告信息过于复杂、包含过多不相关线索时，会消耗消费者的多少资源？

A.工作记忆资源

B.长时记忆资源

C.情绪处理资源

D.运算处理资源

9.社会认知理论中的“自我效能感”概念，对消费者尝试使用新产品的意愿有何影响？

A.负面影响，降低尝试意愿

B.正面影响，提高尝试意愿

C.无影响，仅关注产品本身

D.取决于产品价格高低

10.神经营销学通过测量大脑的生理反应来研究消费者对品牌的潜意识反应，这种方法主要关注哪种认知层面？

A.内隐认知层面

B.显性认知层面

C.元认知层面

D.情感认知层面

二、填空题（请将正确答案填入横线上。每空2分，共20分）

1.消费者对产品价格的形成不仅基于其货币价值，也受到其感知到的______和______的影响。

2.品牌识别系统通过视觉（如Logo）、听觉（如Slogan）和触觉等感官线索，在消费者大脑中建立独特的______。

3.记忆的编码、存储和提取过程受到多种因素影响，其中______是决定信息能否有效提取的关键环节。

4.情绪状态会显著影响消费者的注意选择和决策偏好，例如，积极情绪倾向于促进______型思维，而消极情绪则可能引发更______型思维。

5.在线购物环境中，网站的导航结构、页面布局和加载速度等直接影响用户的______体验，进而影响购买转化率。

6.启发式是消费者在面对复杂决策时，用来简化认知负荷的______思维捷径。

7.利用社会证明（如用户评价、专家推荐）来影响消费者态度，是基于社会认知理论中的______机制。

8.产品命名需要考虑易于发音、记忆，并能引发积极联想，这涉及到认知心理学中的______和______过程。

9.虚拟现实（VR）技术在营销中的应用，可以创造沉浸式的购物体验，增强消费者对产品______的形成。

10.认知失调理论提示营销者，在消费者购买后，如果产品体验与预期不符，应提供______或______来缓解消费者的心理不适。

三、名词解释（请解释下列名词的定义。每小题3分，共15分）

1.认知负荷

2.内隐记忆

3.感知防御

4.认知失调

5.情感化营销

四、简答题（请简要回答下列问题。每小题5分，共20分）

1.简述工作记忆在广告信息处理过程中的作用。

2.解释格式塔心理学中的“邻近律”及其在广告布局中的应用。

3.阐述利用认知偏差设计个性化营销策略的可能途径。

4.分析情绪对品牌态度形成的影响机制。

五、论述题（请结合实例，深入论述下列问题。每题10分，共20