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联通市场营销面试题及答案

一、单项选择题

1.联通在推广5G套餐时，主要针对以下哪类客户群体进行重点营销？

A.老年客户

B.学生客户

C.中高端商务客户

D.农村客户

答案：C。中高端商务客户对网络速度和稳定性要求高，5G高速网络能满足他们商务办公、视频会议等需求，所以是联通推广5G套餐重点营销对象。

2.联通某营业厅推出存话费送手机活动，这属于以下哪种促销策略？

A.折扣促销

B.赠品促销

C.抽奖促销

D.联合促销

答案：B。存话费送手机，是在客户存话费的基础上额外赠送手机，属于赠品促销。

3.联通要了解新推出的互联网套餐在市场上的接受程度，最适合采用的市场调研方法是？

A.观察法

B.实验法

C.问卷调查法

D.深度访谈法

答案：C。问卷调查法可以大规模收集用户对互联网套餐的看法和意见，能快速了解市场接受程度。

4.联通与腾讯合作推出大王卡，这种合作方式属于？

A.水平合作

B.垂直合作

C.跨行业合作

D.内部合作

答案：C。联通是通信运营商，腾讯是互联网企业，两者属于不同行业，合作推出大王卡是跨行业合作。

5.联通的品牌口号“沃，精彩无限”，其主要目的是？

A.强调产品功能

B.塑造品牌形象

C.提高产品质量

D.降低产品价格

答案：B。品牌口号主要是为了塑造联通积极、精彩的品牌形象，吸引消费者。

6.联通在校园市场推广中，举办校园歌手大赛，这属于哪种营销手段？

A.广告营销

B.公关营销

C.人员推销

D.营业推广

答案：B。举办校园歌手大赛是通过公共关系活动来提升联通在校园市场的知名度和美誉度，属于公关营销。

7.联通在分析市场时，发现某地区年轻用户对视频通话需求增长，这属于哪种市场细分变量？

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

答案：D。根据年轻用户对视频通话需求增长这一行为特征进行市场细分，属于行为细分。

8.联通的某款套餐在市场上销量突然下降，可能的原因是？

A.竞争对手推出更有吸引力的套餐

B.套餐价格降低

C.加大了广告宣传力度

D.提高了服务质量

答案：A。竞争对手推出更有吸引力的套餐会吸引用户，导致联通该款套餐销量下降。

9.联通在推广5G网络时，强调低时延的特点，这是突出产品的？

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.期望产品

答案：A。低时延是5G网络核心功能之一，属于核心产品范畴。

10.联通在某城市开设新营业厅，选择在繁华商业中心，主要考虑的是？

A.人口密度

B.交通便利性

C.人流量和消费能力

D.竞争对手分布

答案：C。繁华商业中心人流量大，消费能力强，有利于营业厅业务开展。

二、多项选择题

1.联通市场营销的目标包括以下哪些方面？

A.提高市场份额

B.增加客户数量

C.提升品牌知名度

D.降低运营成本

答案：ABC。联通市场营销目标主要是提高市场份额、增加客户数量和提升品牌知名度，降低运营成本不属于市场营销直接目标。

2.联通在进行市场细分时，可以采用的变量有？

A.年龄

B.收入水平

C.消费习惯

D.地理位置

答案：ABCD。年龄、收入水平属于人口细分变量，消费习惯属于行为细分变量，地理位置属于地理细分变量，都可用于联通市场细分。

3.联通的促销策略包括以下哪些？

A.广告宣传

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

答案：ABCD。广告宣传、人员推销、营业推广和公共关系都是联通常用的促销策略。

4.联通与其他企业合作的好处有？

A.共享资源

B.扩大市场覆盖范围

C.降低成本

D.提升竞争力

答案：ABCD。联通与其他企业合作可以共享资源、扩大市场覆盖范围、降低成本并提升竞争力。

5.影响联通套餐定价的因素有？

A.成本

B.市场需求

C.竞争对手价格

D.品牌形象

答案：ABCD。成本是定价基础，市场需求、竞争对手价格会影响价格策略，品牌形象也会对定价产生影响。

6.联通在校园市场推广可以采用的方法有？

A.举办校园讲座

B.设立校园代理

C.开展校园团购活动

D.赞助校园社团活动

答案：ABCD。举办校园讲座、设立校园代理、开展校园团购活动和赞助校园社团活动都能有效在校园市场推广联通业务。

7.联通的客户服务包括以下哪些内容？

A.售前咨询

B.售中办理

C.售后维修

D.投诉处理

答案：ABD。联通主要提供通信服务，一般不存在售后维修，售前咨询、售中办理和投诉处理是客户服务内容。

8.联通品牌传播的渠道有？

A.电视广告

B.社交媒体

C.户外广告

D.营业厅宣传

答案：ABCD。电视广告、社交媒体、户外广告和营业厅宣传都是联通品牌传播