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商贸类技能考题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.下列属于商品的是（）

A.自家种的蔬菜自己吃

B.同学送的生日礼物

C.商店里售卖的文具

D.阳光、空气

答案：C

解析：商品是用于交换的劳动产品。A自家种蔬菜自己吃未用于交换；B同学送的礼物不是用于交换；D阳光、空气不是劳动产品。只有C商店售卖的文具是用于交换的劳动产品，属于商品。

2.市场营销的核心是（）

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C

解析：市场营销的核心是交换，通过创造、传播和交付价值，满足目标市场需求，从而实现与顾客的交换。生产是创造产品，分配是产品流转，促销是促进交换的手段，核心还是交换本身。

3.以下哪种属于常见的定价方法（）

A.经验定价法

B.需求定价法

C.随机定价法

D.平均定价法

答案：B

解析：常见定价方法有成本加成定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法等。需求定价法是根据市场需求强度来定价，符合常见定价方法范畴。经验定价法、随机定价法、平均定价法不是常见的规范定价方式。

4.供应链的基本流程不包括（）

A.商流

B.人流

C.物流

D.信息流

答案：B

解析：供应链基本流程包括商流、物流、信息流和资金流。人流不属于供应链基本流程范畴。

5.企业在市场细分后，选择其中一个或少数几个细分市场作为目标市场，这是（）

A.无差异市场营销

B.差异市场营销

C.集中市场营销

D.分散市场营销

答案：C

解析：集中市场营销就是企业集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。无差异市场营销是面对整个市场；差异市场营销是针对多个细分市场；分散市场营销不是标准的营销战略术语。

6.以下哪种不属于促销方式（）

A.广告

B.人员推销

C.租赁

D.营业推广

答案：C

解析：促销方式主要有广告、人员推销、营业推广和公共关系。租赁不属于促销方式，它是一种资产使用的经济活动。

7.市场调查的第一步是（）

A.确定调查目标

B.制定调查计划

C.收集信息

D.分析数据

答案：A

解析：确定调查目标是市场调查的第一步，明确为什么要进行调查，才能有针对性地开展后续工作，如制定计划、收集信息、分析数据等。

8.商品包装的最基本功能是（）

A.保护商品

B.方便运输

C.促进销售

D.增加美观

答案：A

解析：保护商品是商品包装最基本功能，防止商品在运输、储存等过程中受到损坏。方便运输、促进销售、增加美观也是包装功能，但不是最基本的。

9.客户关系管理的目的是（）

A.增加客户数量

B.提高客户满意度

C.降低成本

D.提高销售额

答案：B

解析：客户关系管理目的是通过有效管理与客户的关系，提高客户满意度和忠诚度，进而实现企业长期发展等目标，增加客户数量、降低成本、提高销售额不是其根本目的。

10.以下哪种属于直接渠道（）

A.生产者-零售商-消费者

B.生产者-批发商-零售商-消费者

C.生产者-消费者

D.生产者-代理商-零售商-消费者

答案：C

解析：直接渠道是指产品从生产者直接流向消费者的渠道，没有中间环节。A、B、D选项都有中间环节，只有C是直接渠道。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.市场的构成要素包括（）

A.人口

B.购买力

C.购买欲望

D.产品

答案：ABC

解析：市场由人口、购买力和购买欲望三个要素构成。人口是市场的基本构成要素，购买力是实现购买行为的物质基础，购买欲望是购买的动力。产品是市场交易的对象，不属于市场构成要素。

2.以下属于市场营销宏观环境的有（）

A.政治法律环境

B.经济环境

C.社会文化环境

D.企业内部环境

答案：ABC

解析：市场营销宏观环境包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、自然环境、技术环境等。企业内部环境属于微观环境，不是宏观环境。

3.常见的销售渠道模式有（）

A.传统分销渠道模式

B.垂直分销渠道模式

C.水平分销渠道模式

D.多渠道分销渠道模式

答案：ABCD

解析：常见销售渠道模式有传统分销渠道模式，渠道成员各自独立；垂直分销渠道模式，成员有较强合作关系；水平分销渠道模式，同一层次成员合作；多渠道分销渠道模式，企业采用多种渠道销售。

4.影响定价的因素有（）

A.成本

B.市场需求

C.竞争状况

D.企业目标

答案：ABCD

解析：成本是定价基础，决定最低价格；市场需求影响产品价格上限；竞争状况是定价需考虑的重要因素；企业目标也会影响定价策略，如追求利润最大化、市场份额等目标会有不同定价。

5.以