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2025年质量工程师质量绩效评价中的常见误区与规避专题试卷及解析1

2025年质量工程师质量绩效评价中的常见误区与规避专题

试卷及解析

2025年质量工程师质量绩效评价中的常见误区与规避专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量绩效评价中，以下哪项是”过度依赖财务指标”这一误区的典型表现？

A、仅关注产品合格率而忽视客户满意度

B、将质量成本作为唯一评价标准

C、过分强调短期利润而忽视长期质量建设

D、只考核质量部门而忽视其他部门的质量责任

【答案】C

【解析】正确答案是C。过度依赖财务指标表现为过分强调短期利润而忽视长期质

量建设，这会导致企业质量投入不足，影响长期竞争力。A选项是指标单一化的表现；

B选项是指标选择不当的表现；D选项是责任范围界定的误区。知识点：质量绩效评价

的全面性原则。易错点：容易将财务指标与质量指标完全对立，实际上财务指标是质量

评价的一部分，但不能作为唯一标准。

2、在质量绩效评价中，“指标设置过多”的主要危害是什么？

A、增加评价成本

B、导致评价重点不突出

C、使评价过程复杂化

D、降低评价的客观性

【答案】B

【解析】正确答案是B。指标设置过多会导致评价重点不突出，使被评价者难以把

握关键质量目标，分散精力。A、C选项虽然也是危害，但不是主要危害；D选项与指

标数量无直接关系。知识点：质量绩效评价的KPI原则。易错点：容易认为指标越多

评价越全面，实际上关键绩效指标应聚焦于核心质量目标。

3、在质量绩效评价中，“忽视过程指标”的典型表现是？

A、只关注最终产品检验结果

B、过分强调质量体系文件

C、忽视员工质量意识培训

D、不重视质量改进活动

【答案】A

【解析】正确答案是A。忽视过程指标的典型表现是只关注最终产品检验结果，而

忽视生产过程中的质量控制点监控。B、C、D选项虽然也是质量问题，但不属于”忽视

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过程指标”的范畴。知识点：过程质量与结果质量的关系。易错点：容易认为最终结果

才是最重要的，实际上过程控制是保证最终质量的关键。

4、以下哪项是质量绩效评价中”静态评价”误区的特征？

A、评价周期过长

B、不考虑质量改进趋势

C、评价标准一成不变

D、忽视外部环境变化

【答案】B

【解析】正确答案是B。静态评价误区的主要特征是不考虑质量改进趋势，只看当

前状态而不关注发展变化。A、C、D选项虽然也是评价问题，但不是静态评价的核心

特征。知识点：质量绩效的动态评价原则。易错点：容易将静态评价理解为评价频率低，

实际上核心在于忽视质量绩效的变化趋势。

5、在质量绩效评价中，“责任界定不清”的主要后果是？

A、评价结果不准确

B、导致质量责任推诿

C、增加评价难度

D、降低评价效率

【答案】B

【解析】正确答案是B。责任界定不清的主要后果是导致质量责任推诿，各部门或

个人不愿承担质量责任。A、C、D选项虽然也是问题，但不是最直接的后果。知识点：

质量责任体系的建立。易错点：容易认为责任界定不清只是管理问题，实际上会直接影

响质量绩效评价的有效性。

6、以下哪项不属于质量绩效评价中的”主观性误区”？

A、评价者个人偏好影响评价结果

B、缺乏明确评价标准

C、评价数据收集不完整

D、评价过程缺乏透明度

【答案】C

【解析】正确答案是C。评价数据收集不完整属于数据质量问题，不是主观性误区。

A、B、D选项都是主观性误区的表现。知识点：质量绩效评价的客观性原则。易错点：

容易将所有评价问题都归为主观性问题，实际上数据完整性是客观性问题。

7、在质量绩效评价中，“忽视客户声音”的主要表现是？

A、不进行客户满意度调查

B、客户反馈未纳入评价体系

C、忽视客户投诉处理

2025年质量工程师质量绩效评价中的常见误区与规避专题试卷