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2025年大学辅导员招聘考试题库：学生心理危机干预应急处理案例分析试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

考生须知：

本试卷共包含三个案例分析题，请根据要求回答问题，并书写在答题纸上。答题时请结合相关理论知识，体现分析过程的逻辑性和干预措施的可行性、针对性。

案例一：

小明，男，大二学生，来自偏远农村。近期状态不佳，主要表现为上课经常走神、打瞌睡，作业完成质量下降，且经常缺席。据同班同学反映，小明最近常独自在宿舍哭泣，与人交流减少，情绪低落，并多次提及“活着没意思”、“太累了”。上周，他在校园里试图独自爬上教学楼顶层，被保安及时发现并阻止。辅导员张老师得知情况后，前去学生宿舍了解情况。

问题：

1.根据案例描述，分析小明可能处于心理危机的哪个阶段？请说明判断依据。

2.张老师第一次与小明接触时，应注意哪些沟通要点？请列举至少三点，并说明理由。

3.如果小明表示不愿意谈，且情绪不稳定，张老师可以采取哪些初步干预措施？请至少提出三种。

4.在初步干预后，张老师判断小明有较高的自伤风险，应如何进一步处理？请简述关键步骤和注意事项。

案例二：

小红，女，大三学生，成绩优异，曾担任班级干部。近期，她在一次重要的学科竞赛中失利，导致情绪受到较大打击。她感到非常失望和沮丧，认为自己很失败，辜负了老师和家长的期望。她开始回避与人交流，尤其是与曾经指导她的老师，甚至拒绝参加班级活动。她的睡眠质量变差，饮食不振，且出现焦虑症状，如心慌、出汗、紧张。她向朋友倾诉时，流露出强烈的自我否定情绪，并担心自己“再也做不成什么事情了”。

问题：

1.分析小红心理危机的主要诱因是什么？从压力理论角度，她可能受到了哪些压力源的影响？

2.作为辅导员，在了解小红的情况后，如何帮助她进行情绪疏导和认知调整？请提出至少两种方法，并简述操作要点。

3.小红担心自己未来的学习和职业发展，怀疑自己是否还有价值。针对这一情况，辅导员可以如何帮助她重拾信心？请结合相关心理理论说明。

4.如果小红的家庭情况比较复杂（例如，父母对其期望极高，沟通模式较为紧张），这会对她的危机干预产生什么影响？辅导员在干预中应如何应对？

案例三：

小李，男，大一新生，来自沿海城市。入学后，他难以适应大学的学习节奏和生活环境，感到孤独无助。他与人交往时感到紧张和不自信，担心自己说错话或表现不好，因此很少参与班级和社团活动。最近，他因为一次小组合作中的分歧与同学发生争执，虽然事后感到后悔，但更加害怕与人合作，担心再次受到批评或排斥。他开始失眠，对未来感到迷茫，甚至产生退学的念头。他在社交媒体上发布了一些“丧”的动态，并抱怨生活没有意义。

问题：

1.分析小李面临的主要困境有哪些？这些困境可能对其大学适应产生什么长远影响？

2.针对小李的适应困境和社交焦虑，辅导员可以设计哪些引导性活动或支持措施？请至少提出三种，并说明其目的和预期效果。

3.小李在遇到人际冲突后选择退缩和回避，这种行为模式可能源于哪些心理因素？辅导员应如何帮助他学习和运用更健康的应对策略？

4.在与小李的多次沟通中，他逐渐敞开心扉，但也流露出对自身性格的强烈不满，认为自己“太软弱了”。辅导员应如何回应他的这种感受？请体现人文关怀和职业伦理。

试卷答案

案例一：

1.答案：小明可能处于心理危机的急性危机阶段。

解析思路：判断依据在于：①表现出明显的情绪失调（低落、哭泣）；②存在消极观念（“活着没意思”、“太累了”）；③出现高风险行为（试图爬上教学楼顶层）；④社会功能受损（上课走神、缺席、人际退缩）。这些特征符合急性心理危机的典型表现，即内心痛苦剧烈，行为可能出现失控，且危机事件（如被阻止爬楼）是近期发生的触发因素。

2.答案：张老师第一次与小明接触时，应注意以下沟通要点：

*保持冷静、真诚、不评判的态度：创造一个安全、信任的沟通氛围，让小明感到被接纳而非被审视。

*以关心和共情为切入点：先表达对小明近期状况的关切（如“听说你最近状态不太好，有点担心你”），尝试建立初步联系。

*积极倾听，鼓励表达：给予小明充分的时间和空间表达自己的感受和想法，避免打断或急于给出建议，运用开放式问题引导其叙述。

*理由：急性危机状态下，学生首先需要的是情感支持和安全感。辅导员不恰当的态度（如指责、说教）可能加剧学生的防御心理，阻碍沟通。真诚的关怀和积极倾听是建立信任、了解真实情况的基础。

3.答案：如果小明表示不愿意谈，张老师可以采取的初步干预措施包括：

*非言语沟通与陪伴：在征得同意或在不被拒绝的情况下，可以安静地陪在小明身边，做些简单的事情（如整理桌面），