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中国移动亳州谯城区2025秋招笔试性格测评专练及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

题目：

1.当你参与中国移动亳州谯城区的社区网络优化活动时，你更倾向于：

A.独立完成分配的任务

B.与同事协作，共同解决问题

C.担任协调者，组织团队行动

2.在处理亳州本地客户关于5G网络信号的投诉时，你的反应是：

A.冷静分析问题，提供专业解决方案

B.先安抚客户情绪，再逐步解决问题

C.优先记录客户诉求，汇报给上级处理

3.你所在的亳州谯城区基站建设项目进度落后时，你会：

A.主动加班，确保项目达标

B.与团队成员讨论改进方案

C.向领导反映实际困难，寻求支持

4.在亳州移动组织的“数字乡村”推广活动中，你更擅长：

A.现场演示技术操作

B.与村民沟通需求

C.负责活动后勤保障

5.当你发现同事在亳州移动内部系统中操作不规范时，你会：

A.直接指出并纠正

B.私下提醒，避免公开冲突

C.报告给主管处理

6.在亳州移动的年度绩效考核中，如果与同事得分差距较大，你会：

A.分析自身不足，努力提升

B.与同事交流经验，共同进步

C.对评分结果提出质疑

7.你更喜欢在亳州移动的工作环境中：

A.参与快速变化的技术项目

B.负责稳定运营的传统业务

C.与客户直接接触的服务岗位

8.当亳州谯城区某学校需要接入移动5G专网时，你的工作态度是：

A.高效完成技术对接

B.确保学校方完全满意

C.控制成本，优化方案

9.在亳州移动组织的团建活动中，你通常：

A.主动承担组织工作

B.参与集体游戏

C.安静观察，适时加入

10.如果你被安排到亳州偏远地区的网络维护岗位，你的看法是：

A.认为是锻炼机会

B.优先考虑家庭因素

C.希望公司提供更多资源支持

二、多选题（每题3分，共10题）

题目：

1.在亳州移动处理客户投诉时，你认为哪些行为能有效提升客户满意度？（可多选）

A.快速响应客户诉求

B.耐心倾听客户意见

C.委婉解释公司政策

D.立即提供解决方案

2.亳州谯城区推广“智慧医疗”项目时，团队合作中你通常扮演的角色？（可多选）

A.提供技术支持

B.负责市场调研

C.协调多方资源

D.撰写项目报告

3.当亳州移动内部出现技术争议时，你会如何处理？（可多选）

A.查阅相关资料，论证观点

B.尊重不同意见，寻求共识

C.向领导汇报分歧

D.保持中立，避免冲突

4.在亳州移动参与“数字乡村”培训时，你认为哪些内容对你最有帮助？（可多选）

A.网络运维实操技巧

B.农村市场推广策略

C.与村民沟通技巧

D.项目管理方法

5.如果你在亳州移动工作中遇到压力，你会通过哪些方式调节？（可多选）

A.与同事倾诉

B.培养兴趣爱好

C.向领导寻求帮助

D.自我反思改进

6.在亳州移动组织的技术比武中，你认为哪些因素能提升团队成绩？（可多选）

A.清晰的分工

B.高效的沟通

C.熟练的技术

D.积极的团队氛围

7.当亳州移动需要优化谯城区4G网络覆盖时，你认为哪些方法最有效？（可多选）

A.增加基站密度

B.升级设备性能

C.优化路由规划

D.加强客户反馈收集

8.在亳州移动参与社区网络推广时，你认为哪些话术更受客户欢迎？（可多选）

A.强调技术优势

B.举例说明使用场景

C.提供优惠套餐

D.突出服务保障

9.如果你在亳州移动工作中犯错，你会如何补救？（可多选）

A.立即纠正错误

B.向同事求助

C.向领导汇报

D.总结经验教训

10.在亳州移动的跨部门合作中，你认为哪些行为能促进团队协作？（可多选）

A.主动沟通需求

B.尊重其他部门意见

C.提供必要支持

D.及时反馈进展

三、情景题（每题5分，共5题）

题目：

1.某亳州谯城区企业投诉移动宽带安装延迟，负责人安排你去处理。你会如何应对？

2.在亳州移动内部培训中，同事对你的技术方案提出质疑，你会如何回应？

3.亳州移动组织“5G赋能农业”项目时，你负责协调当地农户，但农户配合度不高，你会怎么做？

4.亳州谯城区某社区网络故障导致多个家庭无法上网，现场客户情绪激动，你会如何安抚？

5.如果你在亳州移动绩效考核中得分偏低，你会如何调整工作状态？

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.B

解析：亳州移动的网络优化工作需要团队协作，选项B体现主动沟通和合作意识，符合亳州移动的企业文化。

2.B

解析：客户服务强调情绪管理，选项B优先安抚客户，体现亳州移动的服务理念。

3.C

解析：项目进度落后时，及时向上级反映是亳州移动的管理要求，避免问题扩大。

4.A

解析：“数字乡村”推