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职工年度绩效考核制度与执行细则

一、总则

（一）目的与依据

为客观、公正、科学地评价职工年度工作表现与业绩贡献，充分调动职工的积极性、主动性和创造性，促进职工个人发展与公司整体目标的协同达成，依据国家相关法律法规及公司经营管理需要，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司全体在职职工（除非另有特殊规定）。

（三）基本原则

1.公平公正公开原则：考核标准统一明确，考核过程透明规范，考核结果客观公正，接受职工监督。

2.业绩导向原则：以职工的实际工作业绩和贡献为主要考核依据，注重成果与效益。

3.定量与定性相结合原则：考核指标尽可能量化，对难以量化的维度进行科学定性评价，确保考核全面准确。

4.持续改进原则：将绩效考核作为提升职工能力、优化工作流程、改进管理水平的重要手段，形成闭环管理。

5.双向沟通原则：考核者与被考核者应保持持续有效的沟通，及时反馈，共同提升。

二、组织管理与职责分工

（一）绩效考核领导小组

公司成立绩效考核领导小组，由公司高层管理人员、人力资源部门负责人及相关业务部门负责人组成。其主要职责包括：

1.审定公司绩效考核制度及相关细则；

2.指导和监督公司整体绩效考核工作的开展；

3.审批绩效考核结果及相关应用方案；

4.处理绩效考核过程中出现的重大争议和申诉。

（二）人力资源部门

人力资源部门作为绩效考核工作的日常组织与协调机构，主要职责包括：

1.拟定和修订绩效考核制度及相关配套文件；

2.组织、指导各部门开展绩效考核工作；

3.负责绩效考核数据的收集、汇总、整理与初步分析；

4.组织绩效考核结果的审核、反馈与应用；

5.组织绩效考核的培训、咨询与申诉处理；

6.对公司整体绩效考核体系的运行情况进行评估与改进。

（三）各部门负责人

各部门负责人是本部门职工绩效考核工作的直接组织者和实施者，主要职责包括：

1.根据公司总体目标分解本部门年度工作目标，并落实到具体职工；

2.指导职工制定个人年度绩效计划；

3.对职工进行日常工作表现的观察、记录与辅导；

4.按照规定的程序和标准，客观公正地对本部门职工进行考核评价；

5.与职工进行绩效面谈，反馈考核结果，共同制定绩效改进计划；

6.配合人力资源部门做好绩效考核的其他相关工作。

三、绩效考核内容与指标体系

（一）考核周期

本制度规定的绩效考核周期为自然年度，即每年一月一日至十二月三十一日。

（二）考核内容

绩效考核内容应充分体现岗位特点和履职要求，主要包括以下维度：

1.工作业绩：指职工在考核期内完成工作任务的数量、质量、效率、成本控制及对公司/部门目标达成的贡献程度。这是绩效考核的核心内容。

2.工作能力：指职工在工作中展现出的专业知识、业务技能、学习能力、分析解决问题能力、沟通协调能力、团队协作能力、创新能力等。

3.工作态度：指职工在工作中的责任心、敬业精神、主动性、纪律性、服务意识及团队合作精神等。

（三）指标体系设计

1.分层分类设计：根据不同岗位层级（如高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员、普通职工）和不同岗位序列（如管理序列、技术序列、营销序列、职能序列等）的特点，设计差异化的绩效考核指标体系。

2.指标来源：考核指标主要来源于公司战略目标分解、部门年度工作计划、岗位职责说明书以及重点工作任务等。

3.指标类型：考核指标分为定量指标和定性指标。定量指标应尽可能量化，明确计算方法和数据来源；定性指标应明确评价标准和行为锚定。

4.SMART原则：绩效考核指标的设定应遵循SMART原则，即具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可达成的（Achievable）、相关的（Relevant）、有时间限制的（Time-bound）。

四、绩效考核方法与流程

（一）考核方法

根据岗位特点和考核内容，可综合运用目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）、行为锚定等级评价法（BARS）、360度反馈评价法（适用于特定层级或岗位）等多种考核方法。

（二）考核流程

1.绩效计划制定与沟通：

*每年年初，各部门负责人根据公司年度目标和部门工作计划，与职工共同商议确定其年度绩效目标、主要工作任务、考核指标、权重及评价标准，形成《职工年度绩效计划书》。

*绩效计划书需经职工本人、部门负责人签字确认，并报人力资源部门备案。

2.绩效过程辅导与记录：

*考核期内，部门负责人应持续对职工进行绩效辅导，及时提供工作指导、资源支持和反馈，帮助职工达成绩效目标。

*同时，应对职工的关键绩效行为和结果进行客观记录，作为期末考核评价的依据。

3.年度绩效评估与打分：

*考核周期结束后（次年一月上旬），职工