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2025年健康管理师客户教育中的提问与引导技巧专题试卷及解析1

2025年健康管理师客户教育中的提问与引导技巧专题试卷

及解析

2025年健康管理师客户教育中的提问与引导技巧专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在健康管理师进行客户教育时，以下哪种提问方式最有助于激发客户的自我反思？

A、封闭式提问

B、开放式提问

C、引导式提问

D、评判式提问

【答案】B

【解析】正确答案是B。开放式提问能够鼓励客户深入思考和表达，有助于激发自我反

思。A选项封闭式提问限制客户回答范围，不利于深入交流；C选项引导式提问带有暗

示性，可能影响客户独立思考；D选项评判式提问容易引起客户防御心理。知识点：提

问技巧的分类与应用。易错点：容易混淆开放式提问和引导式提问的作用。

2、健康管理师在与客户沟通时，以下哪种倾听技巧最能体现共情能力？

A、选择性倾听

B、批判性倾听

C、积极倾听

D、表面倾听

【答案】C

【解析】正确答案是C。积极倾听包括专注、理解和回应，能够充分体现共情能力。A选

项选择性倾听容易遗漏重要信息；B选项批判性倾听带有评判色彩；D选项表面倾听缺

乏深度理解。知识点：倾听技巧的类型与效果。易错点：可能误认为批判性倾听更专业。

3、在客户教育过程中，当客户表现出抵触情绪时，健康管理师应首先采取的策略是？

A、直接指出客户的错误认知

B、暂停沟通，给予客户冷静时间

C、运用同理心表达理解

D、转移话题到轻松内容

【答案】C

【解析】正确答案是C。运用同理心表达理解能够缓解客户抵触情绪，建立信任关系。A

选项直接指出错误可能加剧抵触；B选项暂停沟通可能错失教育时机；D选项转移话题

回避了问题本质。知识点：情绪管理策略。易错点：容易急于纠正客户而忽视情绪处理。

4、以下哪种引导技巧最适合帮助客户建立健康行为的自信心？

A、警告式引导

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B、鼓励式引导

C、命令式引导

D、比较式引导

【答案】B

【解析】正确答案是B。鼓励式引导通过肯定和激励，增强客户的自我效能感。A选项

警告式引导可能引起恐惧；C选项命令式引导缺乏尊重；D选项比较式引导可能造成压

力。知识点：引导技巧与自我效能理论。易错点：可能误以为严厉的方式更有效。

5、在健康风险评估教育中，健康管理师应优先使用的提问类型是？

A、假设性提问

B、回忆性提问

C、探索性提问

D、确认性提问

【答案】C

【解析】正确答案是C。探索性提问有助于深入了解客户的风险认知和行为模式。A选

项假设性提问脱离实际；B选项回忆性提问局限于过去；D选项确认性提问不利于发现

新问题。知识点：风险评估中的提问策略。易错点：可能过度关注确认已知信息。

6、以下哪种非语言沟通技巧对建立信任关系最为关键？

A、频繁点头

B、保持眼神接触

C、快速记录

D、手势丰富

【答案】B

【解析】正确答案是B。适度的眼神接触传递真诚和专注，是建立信任的基础。A选项

频繁点头可能显得机械；C选项快速记录可能让客户感到被审视；D选项手势过多可能

分散注意力。知识点：非语言沟通的重要性。易错点：可能忽视眼神接触的适度性。

7、在健康教育中，以下哪种反馈方式最能促进客户持续改进？

A、延迟反馈

B、笼统反馈

C、具体及时反馈

D、负面反馈

【答案】C

【解析】正确答案是C。具体及时反馈能够明确改进方向，增强动力。A选项延迟反馈

效果减弱；B选项笼统反馈缺乏指导性；D选项负面反馈打击积极性。知识点：反馈原

则与行为改变。易错点：可能认为严厉的负面反馈更有警示作用。

8、当客户提出不切实际的健康目标时，健康管理师的最佳应对策略是？

2025年健康管理师客户教育中的提问与引导技巧专题试卷及解析3

A、直接否定客户目标

B、协助客户分解目标

C、完全接受客户目标

D、建议客户放弃目标

【答案】B

【解析】正确答案是B。协助客户分解目标既能尊重客户意愿，又能确保可行性。A选

项直接否定伤害积极性；C选项完全接受可能导致失败；D选项建议放弃过于消极。知

识点：目标设定理论。易错点：可能过于迁就