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第
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2023版APQC流程分类分级框架PCF13个一级流程全要输释义
层级
序号
流程要素
释义
1.0
制定愿景和战略
为组织确立方向和愿景。这包括定义业务概念和长期愿景，以及制定业务战略和管理战略计划。这一类别的流程侧重于创建愿景、任务和战略目标，并最终制定措施以确保组织朝着期望的方向前进。
1.1
定义业务概念和长期愿景
创建一个具有长期适用性的组织业务活动和战略愿景的概念框架。考察组织的内部能力以及客户的需求和愿望，以确定可用于推进组织业务活动概念结构的适合性。根据相关外部性和市场格局的大规模变化进行分析。
1.1.
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