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沧州河间中石油2025秋招笔试提升练习题含答案

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.关于中石油沧州河间区域加油站运营管理的表述，正确的是？

A.因地制宜推广乙醇汽油可显著降低冬季凝析风险

B.地下储油罐防腐涂层应至少每3年检测一次

C.夏季高温期，建议对机油标号由10W-40调整为5W-30以提升效率

D.河间地区因地下水硬度高，推荐使用纯净水替代软水进行设备清洗

2.结合沧州河间地区土壤特性，以下哪种措施最能有效预防加油站油品泄漏污染土壤？

A.增加土壤透气性，加速挥发

B.普遍铺设混凝土硬化地面，避免渗透

C.埋设防渗层，选用高密度聚乙烯材料

D.增加土壤有机质含量，促进自然降解

3.中石油加油站员工在处理客户投诉时，优先遵循的原则是？

A.立即停业调查，拒绝继续销售油品

B.倾听客户诉求，记录关键信息，48小时内反馈处理方案

C.由班组长直接与公司总部沟通，无需现场安抚

D.若投诉涉及金额较大，可先要求客户提供担保

4.沧州河间地区冬季供暖季，加油站设备防冻措施中，不属于重点检查项的是？

A.油气回收系统管路保温层是否完好

B.地下油罐液位计液位传感器是否接地

C.消防泵房的备用电源是否可正常启动

D.加油机电子显示屏的背光亮度是否调高

5.中石油河间区域推广的“绿色加油站”建设中，以下哪项不符合环保标准？

A.照明系统全部采用LED节能灯具

B.油气回收装置年检测合格率需达100%

C.危废暂存间需配备视频监控，24小时录像

D.为减少成本，可简化防鸟刺安装间距

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

6.沧州河间地区加油站配置的消防器材中，必须定期演练且记录存档的有？

A.干粉灭火器（2kg/4kg规格）

B.灭火毯（每季度检查一次）

C.消防水带（每年进行水压测试）

D.消防沙箱（需补充沙土的频率不超过半年）

7.针对河间地区季节性油品需求波动，加油站应制定应急预案的有？

A.春季柴油需求下降时，减少库存周转率

B.秋季汽油标号集中调换期间，增加夜间巡检频次

C.遇极端天气（如台风）前，提前封存高标号油品

D.冬季供暖季，优先保障柴油供应，适当减少92号汽油库存

8.中石油加油站员工培训考核中，涉及法律法规的要点包括？

A.《安全生产法》中关于企业主体责任的规定

B.《石油天然气安全规程》中油罐区防火间距要求

C.《环境保护法》中危险废物处置的合规流程

D.《消费者权益保护法》中关于油品质量纠纷的举证责任划分

9.沧州河间地区加油站便利店经营中，提升客户满意度的有效措施有？

A.设置会员积分系统，满1000元赠送20L油卡

B.针对农村客户推广“农产品直供”业务

C.零食品类商品按季节性需求动态补货

D.客服热线24小时响应，投诉处理时效不超过2小时

10.中石油企业文化建设中，“三基”管理理念涵盖的内容有？

A.基层建设（班组标准化管理）

B.基础工作（台账记录完整性）

C.基本制度（安全操作规程执行）

D.基层民主（员工合理化建议征集比例）

三、判断题（共5题，每题1分，共5分）

11.河间地区加油站因地处农业区，可适当降低防雷接地电阻要求。（×）

12.为提高效率，加油站员工可同时操作加油机和收银系统。（×）

13.《危险化学品安全管理条例》规定，加油站卸油前需核对油品运输车辆资质。（√）

14.冬季河间地区若气温持续低于-10℃，建议关闭油气回收系统以防止冻堵。（×）

15.中石油加油站便利店销售的香烟需明示“吸烟有害健康”警示。（√）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

16.简述沧州河间地区加油站油品储存过程中，防止水分混入的主要措施及原理。

答：

-措施：

1.采用密闭式油罐，定期检测呼吸阀工作状态；

2.卸油前通过油气回收系统回收油蒸气，减少水分带入；

3.低温季节增设伴热线，防止油品冻析产生水；

4.油品取样时严格执行“吹干取样口”操作。

-原理：

油品水分主要来自运输环节（油罐车呼吸）、温度变化（冷凝）及设备密封性不足，通过密闭管理和技术隔离可抑制水分混入。

17.结合河间地区加油站周边多为农田的特点，列举3项提升农业客户服务质量的建议。

答：

1.推广“农机专用油卡”：针对拖拉机、收割机客户，提供加油优惠及跨区域加油结算服务；

2.设置农产品代购点：与当地合作社合作，在便利店销售玉米、蔬菜等农产品，增加客户停留时间；

3.定制化宣传手册：印刷包含农机保养知识、油价补贴政策的宣传页，随油卡赠送。

18.中石油加油站员工在处理客户投诉时，应遵循哪些关键步骤？

答：

1.倾听记录：完整听取客户诉求，记