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保安职责考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.保安服务主要依据的是（）

A.个人意愿B.客户需求C.领导指示

答案：B

2.巡逻保安主要任务不包括（）

A.维护秩序B.发现隐患C.推销产品

答案：C

3.出入口保安对出入人员要（）

A.随意放行B.严格登记C.不管不问

答案：B

4.保安在执勤中遇到紧急情况应首先（）

A.报告上级B.自行处理C.逃离现场

答案：A

5.不属于保安常用通讯设备的是（）

A.对讲机B.手机C.电视机

答案：C

6.对可疑物品，保安应（）

A.立即打开查看B.报告并保护现场C.直接拿走

答案：B

7.保安值勤时着装要求不包括（）

A.整洁B.随意搭配C.佩戴标志

答案：B

8.火灾发生时，保安要协助（）

A.疏散人员B.抢救财物C.看热闹

答案：A

9.下列哪项不是保安职业道德要求（）

A.诚实守信B.贪污受贿C.团结协作

答案：B

10.保安在巡逻时发现有人打架，应（）

A.立即制止B.加入其中C.视而不见

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.保安服务的范围包括（）

A.机关单位B.企业C.小区

答案：ABC

2.保安巡逻的方式有（）

A.徒步巡逻B.骑车巡逻C.驾车巡逻

答案：ABC

3.出入口保安的工作内容有（）

A.检查证件B.指挥车辆C.环境卫生

答案：AB

4.保安应具备的技能有（）

A.擒拿格斗B.消防知识C.电脑编程

答案：AB

5.保安在处理突发事件时应遵循的原则有（）

A.快速反应B.依法处理C.保护现场

答案：ABC

6.保安的职业道德包括（）

A.敬业爱岗B.文明执勤C.保守秘密

答案：ABC

7.保安通讯设备有（）

A.对讲机B.报警装置C.传真机

答案：AB

8.发现火灾时保安要做的是（）

A.报警B.组织灭火C.引导疏散

答案：ABC

9.保安对进出车辆应做到（）

A.登记B.检查C.收费

答案：AB

10.保安在工作中应注意（）

A.自身安全B.服务态度C.工作纪律

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.保安可以随意离岗。（）

答案：×

2.巡逻保安不需要做巡逻记录。（）

答案：×

3.出入口保安对熟悉的人员不用检查证件。（）

答案：×

4.保安遇到违法犯罪行为应勇敢制止。（）

答案：√

5.保安工作不需要团队协作。（）

答案：×

6.保安可以私自收取客户财物。（）

答案：×

7.掌握消防知识对保安工作很重要。（）

答案：√

8.保安在执勤时可以穿便服。（）

答案：×

9.发现可疑情况保安不用报告。（）

答案：×

10.保安要文明礼貌对待服务对象。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述保安巡逻的主要目的。

答案：维护巡逻区域的安全秩序，发现并排除安全隐患，预防和制止违法犯罪行为，保护人员和财产安全。

2.出入口保安如何做好人员出入管理？

答案：严格检查出入人员证件，核实身份。对来访人员进行登记，联系被访人确认。禁止无关人员随意进入，维持出入口秩序。

3.保安在火灾发生时应采取哪些措施？

答案：立即报警，启动消防设施。组织人员疏散，引导至安全区域。协助灭火，提供必要信息，保护现场防止事故扩大。

4.简述保安应具备的基本素质。

答案：具备良好的身体素质、较强的责任心和职业道德。掌握基本的安全知识和技能，有一定应变能力，能文明执勤。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.假如你在巡逻时发现有人盗窃，你会怎么做？

答案：保持冷静，悄悄靠近观察情况，避免打草惊蛇。及时报告上级并报警，在确保自身安全前提下，尽量控制住盗窃嫌疑人，等待支援，保护好现场和证据。

2.如何提升保安服务质量？

答案：加强培训，提高业务技能和服务意识。规范工作流程，做到文明礼貌执勤。定期收集客户意见，不断改进工作方法，增强团队协作能力。

3.谈谈对保安职业道德重要性的理解。

答案：职业道德是保安工作的准则。敬业爱岗能保证工作认真负责；文明执勤树立良好形象；保守秘密维护客户权益，能提升行业信誉，保障保安工作顺利开展。

4.当遇到情绪激动的群众，保安该如何处理？

答案：保持耐心，态度温和，让群众先冷静下来。倾听诉求，做好