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百货商场线上线下融合中的用户行为分析与市场趋势研究报告.docx

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    百货商场线上线下融合中的用户行为分析与市场趋势研究报告

    一、百货商场线上线下融合背景及意义

    1.1线上线下融合的背景

    1.1.1互联网技术的普及与应用

    1.1.2消费者购物习惯的改变

    1.1.3电商平台对传统零售业的冲击

    1.2线上线下融合的意义

    1.2.1提升消费者购物体验

    1.2.2降低运营成本

    1.2.3拓展销售渠道

    1.2.4促进产业升级

    二、百货商场线上线下融合中的用户行为分析

    2.1用户行为特征

    2.1.1购物渠道多元化

    2.1.2信息获取渠道多样化

    2.1.3个性化需求突出

    2.1.4消费场景融合

    2.2用户行为变化趋势

    2.2.1线上购物占比逐年

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