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医院导诊护士考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.医院导诊护士的首要职责是（）

A.引导患者挂号

B.解答患者疑问

C.为患者提供准确的就医信息

D.维持医院秩序

答案：C

2.导诊护士发现急诊患者时，应首先（）

A.询问病情

B.通知医生

C.安排就医科室

D.协助办理入院手续

答案：A

3.患者询问医院某个科室的位置，导诊护士应该（）

A.用手指指示方向

B.详细地口头描述路径

C.亲自带领患者前往

D.让患者自己寻找

答案：B

4.导诊护士的形象要求不包括（）

A.着装整洁

B.浓妆艳抹

C.态度和蔼

D.佩戴工牌

答案：B

5.对于老年患者，导诊护士应该（）

A.加快语速

B.正常语速

C.提高音量，适当减慢语速

D.不理会

答案：C

6.导诊护士在引导患者乘坐电梯时，应（）

A.先进入电梯，后出电梯

B.先出电梯，后进入电梯

C.与患者同时进出电梯

D.让患者自行进出电梯

答案：A

7.患者对就医流程不满而抱怨时，导诊护士应（）

A.与患者争辩

B.不理会患者

C.耐心倾听并解释

D.把责任推给其他部门

答案：C

8.导诊护士在工作中需要了解的医院信息不包括（）

A.医院各科室专家出诊时间

B.医院周边商场营业时间

C.医院检查项目的地点

D.医院特殊门诊的挂号流程

答案：B

9.导诊护士面对大量患者时，应（）

A.按照先来后到顺序引导

B.优先引导病情严重者

C.优先引导熟悉的患者

D.随机引导

答案：A

10.导诊护士发现患者晕倒时，首先应（）

A.呼叫其他医护人员

B.进行心肺复苏

C.查看患者情况并判断意识

D.移动患者到安全位置

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.导诊护士应具备的素质包括（）

A.良好的沟通能力

B.丰富的医学知识

C.较强的应变能力

D.热情的服务态度

答案：ABCD

2.导诊护士为患者提供的服务有（）

A.预约挂号

B.引导就医

C.健康宣教

D.护送患者检查

答案：ABCD

3.医院导诊台需要配备的物品有（）

A.宣传资料

B.轮椅

C.血压计

D.饮用水

答案：ABCD

4.在引导患者缴费时，导诊护士应告知患者（）

A.缴费的地点

B.可接受的缴费方式

C.缴费后下一步流程

D.医院的优惠政策

答案：ABC

5.导诊护士在遇到语言不通的患者时，可以（）

A.寻求翻译人员帮助

B.使用简单的手势交流

C.尝试用患者可能懂的方言交流

D.拒绝为患者服务

答案：ABC

6.以下属于导诊护士工作内容的是（）

A.协助患者填写病历资料

B.为患者保管财物

C.收集患者满意度信息

D.协调医患关系

答案：ACD

7.导诊护士在引导患者检查时，应注意（）

A.告知检查的注意事项

B.确保患者按时到达检查科室

C.帮助患者搬运检查所需物品

D.向检查科室工作人员说明患者情况

答案：ABCD

8.导诊护士对于危急重症患者应（）

A.开通绿色通道

B.立即通知相关科室做好急救准备

C.陪伴患者直到得到救治

D.优先安排挂号

答案：ABC

9.导诊护士需要向患者宣传的医院信息有（）

A.医院的特色科室

B.医院的新技术

C.医院的文化

D.医院的餐饮服务

答案：ABC

10.导诊护士应如何应对患者的隐私问题（）

A.尊重患者隐私

B.为患者必威体育官网网址

C.在合适的场所询问患者隐私相关问题

D.随意泄露患者隐私

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.导诊护士不需要了解医院的医保政策。（）

答案：错误

2.导诊护士可以根据自己的心情决定是否为患者提供服务。（）

答案：错误

3.导诊护士在引导患者时，不需要考虑患者的特殊需求。（）

答案：错误

4.导诊护士只需要为患者提供就医引导，不需要解答其他问题。（）

答案：错误

5.导诊护士在工作中应保持手机畅通，以便随时联系。（）

答案：正确

6.导诊护士看到患者有不文明行为时，可以直接批评患者。（）

答案：错误

7.导诊护士不需要参与医院的应急演练。（）

答案：错误

8.导诊护士应尽量使用专业医学术语与患者交流。（）

答案：错误

9.导诊护士对于患者的投诉可以不予理会。（）

答案：错误

10.导诊护士在医院内部遇到迷路的工作人员也应提供帮助。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述导诊护士在接待新入院患者时的主要工作内容。

答案：首先热情迎接患者，询问患者基本情况；向