南昌工程学院《现代物流运输与配送基础》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

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南昌工程学院

《现代物流运输与配送基础》2021-2022学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在物流成本核算中，作业成本法的应用越来越广泛。以下关于作业成本法的实施步骤，哪一项是不准确的？（）

A.确定作业中心和作业动因

B.分配间接费用到各个作业中心

C.计算作业成本分配率，将作业成本分配到产品或服务中

D.作业成本法的实施过程简单，不需要耗费大量的时间和精力

2、物流服务质量差距模型可以帮助企业分析服务质量问题的根源。以下关于服务质量差距模型的内容，哪一个是不正确的？（）

A.管理者认知差距，管理者对顾客期望的理解不准确

B.质量标准差距，服务质量标准与管理者认知不一致

C.服务传递差距，实际服务提供与服务质量标准有差异

D.服务质量差距模型只适用于物流服务行业，其他行业不适用

3、一家电商企业为了提高客户的购物体验，计划优化其物流配送服务。以下哪种措施能够有效缩短配送时间？（）

A.建立更多的前置仓

B.优化订单处理流程

C.与快递企业建立战略合作

D.以上都是

4、物流服务的定制化需求日益增长，企业需要灵活调整服务方案。对于一家为高端电子产品提供物流服务的企业，以下哪种定制化服务最能满足客户需求？（）

A.提供特殊的包装材料

B.增加运输保险额度

C.提供实时货物跟踪信息

D.以上都是

5、库存管理是物流管理的重要环节之一。当市场需求不稳定且难以预测时，以下哪种库存控制方法较为适用？（）

A.定量订货法

B.定期订货法

C.ABC分类法

D.JIT库存管理

6、物流服务外包可以帮助企业专注核心业务，但也存在一定风险。以下哪种风险是企业在物流服务外包过程中最需要关注的？（）

A.服务质量下降B.信息泄露C.成本失控D.失去对物流业务的控制

7、对于一家医药企业，其物流配送需要遵循严格的药品监管法规。以下哪个环节是医药物流管理的重点？（）

A.温度控制

B.货物追溯

C.人员培训

D.以上都是

8、一家企业在选择物流运输工具时，需要考虑载重量、能耗、维护成本等因素。以下哪种运输工具的单位运输成本相对较低？（）

A.大型货车

B.小型货车

C.铁路货车

D.船舶

9、以下哪种物流运输方式在应对能源短缺和环境压力方面具有更大的发展潜力？（）

A.铁路运输

B.水路运输

C.管道运输

D.电动车辆运输

10、逆向物流作为物流管理的一个重要组成部分，越来越受到关注。以下关于逆向物流的特点，哪一项表述是不正确的？（）

A.来源分散、不确定性高

B.处理流程复杂，成本较高

C.逆向物流对企业的形象和社会责任履行具有重要意义

D.逆向物流的发展会增加企业的负担，没有任何经济价值

11、在物流金融服务中，以下哪种业务模式能够帮助企业解决资金周转问题，同时降低金融机构的风险？（）

A.仓单质押

B.应收账款融资

C.保兑仓业务

D.以上都是

12、在物流绩效评估中，标杆管理是一种有效的方法。关于标杆管理的实施步骤，以下哪项描述是不准确的？（）

A.确定标杆对象B.收集标杆数据C.标杆管理不需要与企业自身实际情况结合D.制定改进措施

13、物流配送模式有多种选择。以下哪种配送模式更适合时效性要求高、货物价值高的商品？（）

A.自营配送B.第三方配送C.共同配送D.供应商配送

14、物流企业在拓展市场时，需要分析市场竞争态势。在一个竞争激烈的物流市场中，以下哪种竞争策略最有可能帮助企业脱颖而出？（）

A.成本领先策略

B.差异化策略

C.集中化策略

D.多元化策略

15、物流企业在进行市场细分时，需要依据不同的标准和变量。以下哪个变量通常用于划分物流市场的地理区域？（）

A.客户行业

B.客户规模

C.客户地理位置

D.客户购买频率

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)

1、（本题5分）简述物流行业的人才流失问题及对策，如何吸引和留住优秀物流人才。

2、（本题5分）简述供应链管理环境下物流管理的特点和挑战，以及应对这些挑战的策略。

3、（本题5分）在农村电商物流发展中，如何解决“最后一公里”配送难题，提高农村电商物流的覆盖范围和服务质量？

4、（本题5分）在电商物