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企业员工素质培训JIANGSURADIOTVUNIVERSITY

引言正确理解素质的概念一个人的素质不是一成不变的人的素质是多种多样的不同职业的人应有不同素质要求企业员工最重要的素质是三个：即责任、忠诚、激情

JIANGSURADIOTVUNIVERSITY第一章责任绝不推卸责任责任到底是什么责任就是一种生活态度懈怠责任的六个理由我并不十分清楚我的责任为什么不给自己的责任划定一个明确的界限？作为各部门的经理，只有有效的协调和沟通才可以避免责任真空。但往往会有责任真空出现。谁有权力谁负责，我只是一个兵如果……，我就不会出现问题了我不是故意的不仅仅是要完成自己应该做的

JIANGSURADIOTVUNIVERSITY添加标题清楚你的责任，才能更好地承担责任添加标题清楚你的责任，才能更好地承担责任添加标题责任可以接力下去添加标题我的责任就是坚持添加标题换一种理解责任的方式添加标题真正地负责任是自动自发地完成工作添加标题别为只承担一份责任而庆幸添加标题责任与诚信，信守责任才能做好一切添加标题“每天多一些努力”你做到了吗

01责任保证绩效添加标题02每一个员工都对企业负有责任，无论你的职位高低添加标题03责任保证绩效添加标题04没有做不好的工作，只有不负责任的人添加标题

JIANGSURADIOTVUNIVERSITY第二章忠诚忠诚就是尽职尽责的义务拿破仑曾经说过，不想当元帅的士兵就不是好士兵。他还说过，不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。“士兵必须忠诚于统帅，这是义务。”员工为什么要忠诚你对你的企业有多忠诚

对于你的企业，你觉得自己忠诚吗？你的忠诚属于哪一种类型？下面有一个小测试，你不妨衡量一下自己的忠诚度？（1）、你是否会在其他企业为你提供更好的薪水和待遇等“糖衣炮弹”的攻击下，离开现在的公司。()（2）、你是否曾用“跳槽”来威胁经理来给你加薪。()（3）、你是否很计较眼前的利益得失。()（4）、你是否能够把自己所做的事业放在一个较广的范围内来对待。()（5）、你是否对企业的前景充满了信心。()（6）、你是否很信任你的上司。()（7）、你是否对你的同事经常很不满意。()（8）、你是否经常对工作有高度的热情。()（9）、你经常加班，但公司却没有给你适当的加班报酬，你对此并无多少想法。()(10).你对在和客户来往过程中收受回扣，索取好处等做法很反感。()JIANGSURADIOTVUNIVERSITY

参考答案如下：(×）；（2）.(×）；（3）.(×）；（4）.(√)；（5）.(√)；（6）.(√)；（7）.(×）;(8).(√);(9).(√);(10).(√)如果你的答案有7个以上与所给答案吻合，那么可以说你对公司是忠诚的，很少会做出不利于公司的事情，而且这种忠诚属于主动忠诚。如果你的答案有5～7个与所给答案是吻合的，你的忠诚度在50%～70%之间，你的忠诚基本是被动忠诚，一旦外界对你的利益诱惑超过了你的忠诚底线，那么你有可能会失去对公司的忠诚。如果你的答案与所给答案的吻合低于5个，那你的忠诚度就低于50%，可以说，你对现在这家公司的忠诚度很低，外界的一点诱惑就会让你随时可能离开这家公司。

忠诚的可贵就在于坚持住你所珍惜的东西

作为企业精神的责任与忠诚忠诚负责的员工是企业的核心竞争力。强烈的职业责任感可以造就忠诚关于责任与忠诚的三种理解“我有责任和忠诚，所以我要为我的企业或者是团队努力工作。”“一点点忠诚比一堆智慧更有用”，因为忠诚会让你在困境中不违背集体的利益，甚至为了集体的利益而不惜牺牲自己的利益。“责任和忠诚让我们能战胜一切的困难。”责任和忠诚会让你更容易成功

添加标题忠诚缔造和实现你工作的价值01添加标题一个人放弃了忠诚，就放弃了他更好生存的权利。02添加标题“对不起，我有义务忠诚于我的企业。”03添加标题信守忠诚：老板、员工你们准备好了吗04添加标题忠诚：让你成为最有价值的助手05添加标题首先爱你的企业，这样才能忠诚于你的企业06

第三章激情01最好的劳动成果总是由哪些头脑聪明并具有激情的人来完成的。02不是为薪水而工作，而是为事业而工作03态度，决定一切04做最好的员工，也要做更好的员工05接受挑战，不断提升自己06积极行动的力量07出色地完成每一项工作08

小结：1关于责任2绝不推卸责任。3当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。4如果你能真正地钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制的衣服更有价值。5放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个