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库克管理学真题及答案第四版2025

单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

2.提出科学管理理论的是（）

A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.梅奥

3.目标管理的提出者是（）

A.彼得·德鲁克B.马斯洛C.赫兹伯格D.麦格雷戈

4.组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（）

A.正比关系B.反比关系C.无关系D.不确定

5.以下哪种沟通方式速度快但准确性较差（）

A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通

6.激励过程的起点是（）

A.未满足的需要B.动机C.目标D.行为

7.控制工作的关键步骤是（）

A.拟定标准B.衡量成效C.纠正偏差D.反馈信息

8.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则

9.团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，表明团队进入（）

A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段

10.下列属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.后悔值法

多项选择题（每题2分，共10题）

1.古典管理理论的代表人物有（）

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.马斯洛

2.组织文化的功能包括（）

A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能

3.计划工作的基本特征有（）

A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.固定性

4.组织变革的内容包括（）

A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革E.战略变革

5.沟通的原则包括（）

A.尊重原则B.相容原则C.理解原则D.效率原则E.效果原则

6.下列属于激励因素的有（）

A.工作富有成就感B.工作成绩得到肯定C.工作本身具有挑战性D.职务上的责任感E.个人发展的可能性

7.控制的基本要素包括（）

A.控制标准B.偏差信息C.矫正措施D.控制主体E.控制客体

8.决策的程序包括（）

A.发现问题B.确定目标C.拟定方案D.选择方案E.执行方案

9.团队的类型有（）

A.问题解决型团队B.自我管理型团队C.多功能型团队D.虚拟团队E.正式团队

10.下列属于定量决策方法的有（）

A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.头脑风暴法E.德尔菲法

判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.霍桑实验证明了“经济人”假设的正确性。（）

3.目标管理强调以成果为目标的管理。（）

4.管理幅度越大，组织层次越多。（）

5.正式沟通的优点是沟通速度快、灵活、效率高。（）

6.保健因素能消除不满，但不能带来激励。（）

7.控制工作仅仅是为了纠正偏差。（）

8.决策是管理者从事管理工作的基础。（）

9.团队成员之间的技能应是相互补充的。（）

10.组织文化一旦形成就不会改变。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

答：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。

2.简述组织文化的塑造途径。

答：选择合适的组织价值观标准；强化员工的认同感，通过培训、宣传等让员工理解认同。提炼定格，将价值观等归纳形成文字。巩固落实，建立激励机制保障。丰富发展，根据环境变化不断更新完善。

3.简述有效控制的原则。

答：重点原则，抓住关键环节；及时性原则，及时发现并处理偏差；灵活性原则，能适应变化；经济性原则，控制成本要合理；客观性原则，依据客观事实。

4.简述团队与群体的区别。

答：团队成员有共同目标，相互协作互补，注重整体绩效；群体成员目标相对独立，协作性弱，更多关注个体贡献。团队凝聚力更强，追求共同成果，群体相对较松散。

讨论题（每题5分，共4题）

1.结合实际，讨论如何提高决策的科学性。

答：要充分