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摘要：伴随着国家经济从高速增长转向高质量发展，市场竞争形势严峻，人才成为竞争的第一
资源。人才作为企业运营的第一资本，其工作能力、发展能力决定着企业在市场核心竞争力。现阶
段，酒店行业人才流失率越发严重成为困扰行业发展的一个重大难题，酒店的硬件设施已经越发完
善，从硬件竞争转向以服务水平制胜。因此，服务质量的好坏成为酒店发展的前提。推崇人才是第
一资源，员工就是酒店实行可持续发展的战略性资源。从酒店高层角度出发，稳定员工队伍是保持
服务水平的重要项目，所以如何留住人才，如何降低人才流失率成为酒店最为关注的问题。
本文以H酒店人才流失原因及对策研究为主题，以H酒店为
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