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钢铁厂质量问题处理制度
一、总则
1.目的:为加强钢铁厂产品质量管理,及时、有效地处理各类质量问题,保障产品质量符合标准,满足客户需求,维护企业的经济效益和社会效益,特制定本制度。
2.适用范围:本制度适用于钢铁厂全体员工以及涉及产品质量问题处理的相关客户。
3.基本原则:坚持质量第一、预防为主的方针,遵循实事求是、快速响应、科学处理、持续改进的原则,确保质量问题得到妥善解决。
二、质量问题的定义与分类
1.质量问题定义:钢铁产品在生产、运输、存储等过程中,出现不符合国家相关标准、行业规范、企业内部质量要求以及合同约定质量条款的情况,均视为质量问题。
2.质量问题分类
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