医疗公司退换货管理规定.doc

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2025-10-11 发布于江西
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医疗公司退换货管理规定.doc

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医疗公司退换货管理规定

一、总则

本公司秉持“关爱生命，品质至上”的企业文化和“以专业医疗产品，助力健康生活”的经营理念，为规范公司医疗产品的退换货管理，保障客户权益，维护公司正常运营秩序，特制定本规定。本规定旨在确保在满足客户合理需求的同时，兼顾公司的经济效益与社会效益，实现两者的平衡发展。通过扁平化管理模式，减少决策层级，提高处理退换货事务的效率，为客户提供优质、高效的服务。

二、适用范围

本规定适用于本医疗公司向客户销售的所有医疗产品的退换货管理，涵盖公司全体员工在处理与客户相关的退换货业务场景，以及所有购买本公司医疗产品的客户。

三、组织架构与职责分工

（一）销售部门

作为与客户直