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达州市大竹县国家电网2025秋招一批其他专业类岗位面试模拟题及答案

面试模拟题及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分）

1.题目：近年来，国家电网持续推动数字化转型，提出“能源互联网”战略。结合大竹县的实际情况，谈谈你对国家电网数字化转型在大竹县落地的重要性和挑战的看法。

答案：

数字化转型是国家电网适应能源革命和数字经济发展的必然选择。在大竹县，数字化转型具有重要意义：

-提升供电可靠性：大竹县部分区域电网结构相对薄弱，数字化转型可通过智能调度、远程监控等技术，减少故障率，提升供电稳定性。

-优化能源配置：大竹县新能源（如风力、光伏）资源丰富，数字化转型有助于实现源网荷储协同，提高清洁能源消纳效率。

-改善用户服务：数字化转型可推动“网上国网”等线上平台普及，让农村用户也能享受便捷的缴费、报修服务。

然而，挑战同样存在：

-基础设施不足：大竹县部分乡村网络覆盖仍不完善，需加大投资建设；

-人才短缺：本地缺乏既懂电力又懂信息技术的复合型人才；

-传统观念阻力：部分基层员工对新技术接受度不高，需加强培训。

解析：此题考察考生对行业政策的理解及结合地域特点分析问题的能力。答案需兼顾宏观战略与地方实际，体现逻辑性和可行性。

2.题目：大竹县是农业大县，农村用电需求季节性波动明显。作为国家电网员工，你认为如何通过创新服务模式，提升农业用电满意度？

答案：

针对大竹县农业用电特点，可从以下方面创新服务：

-推广智能电表：实时监测农田灌溉、养殖场用电，帮助农户精准控制成本；

-定制化电价方案：针对季节性负荷，推出“农业用电套餐”，如灌溉低谷电价；

-上门技术指导：联合农技部门，为种养殖大户提供节能设备安装建议；

-数字化服务平台：开发“电力+农业”APP，集成用电查询、故障报修、政策推送等功能。

解析：考察考生解决实际问题的能力，需结合农业用电场景提出具体措施，避免空泛。

3.题目：国家电网强调“以客户为中心”，但在大竹县部分偏远山区，用户满意度仍有提升空间。你认为如何改善服务，增强用户信任？

答案：

提升偏远山区用户满意度的措施包括：

-优化服务网络：增设供电所，配备流动服务车，解决出行不便问题；

-加强沟通互动：定期开展“电力课堂”进村活动，普及安全用电知识；

-建立快速响应机制：对山区用户的报修需求优先处理，缩短停电时间；

-引入第三方监督：邀请村委会参与服务评价，增强透明度。

解析：此题侧重考生对基层治理的理解，需体现同理心和服务意识。

二、应变能力题（共3题，每题8分）

1.题目：在巡检过程中，发现某村民违规私拉电线为农具充电，你如何处理这一情况？

答案：

处理步骤如下：

1.制止违规行为：耐心向村民解释私拉电线的危害（如短路、触电风险），强调安全用电法规；

2.现场整改：帮助村民拆除违规线路，并指导其正确安装合规电器；

3.后续宣传：发放安全用电手册，组织村委召开用电安全会议，从根源上减少类似事件。

解析：考察考生现场沟通和执法能力，需兼顾刚性执法与柔性服务。

2.题目：若因线路故障导致某学校在考试期间停电，你作为现场负责人，如何安抚师生并尽快恢复供电？

答案：

应对措施：

-第一时间响应：向校方说明情况，承诺48小时内完成抢修；

-安抚师生：协助校方安排备用照明，并联系周边企业借调电源；

-优先抢修：调配精干力量，协调运检、施工部门加班加点修复；

-事后复盘：分析故障原因，改进线路维护方案。

解析：考察应急处理和多方协调能力，需体现责任感和效率意识。

3.题目：村民投诉某台区变压器容量不足，导致夏峰期电压过低。你如何核实并解决这一问题？

答案：

核查步骤：

1.现场取证：使用钳形电流表检测台区负荷，对比变压器额定容量；

2.数据分析：调阅近三年用电负荷曲线，判断是否需扩容；

3.解决方案：若需扩容，协调相关部门制定改造方案；若非容量问题，则排查线路损耗并优化调度。

解析：考察技术分析和问题解决能力，需结合专业工具和数据分析。

三、岗位匹配题（共3题，每题9分）

1.题目：假设你应聘“用电检查”岗位，请阐述如何通过大数据技术提升检查效率。

答案：

-智能预警：利用“网上国网”平台数据，识别异常用电行为（如深夜大功率设备运行）；

-精准派单：结合GIS系统，自动生成巡检路线，减少盲区；

-远程取证：通过无人机搭载红外测温设备，远程检测设备缺陷。

解析：考察岗位胜任力，需结合数字化工具提升专业性。

2.题目：如果你进入“客户服务”岗位，如何提升大竹县农村用户的缴费便利性？

答案：

-推广移动支付：联合农商行开通“电费代缴点”，覆盖无智能手机的老年用户；

-电视自助缴费：与当地电